工程项目管理常见失误.pdf

工程项目管理常见失误 1. 缺乏适当的人员与技能 影响：用人不当与资源分配失调是项目管理失误中最常见的一种现象。一个项目能否圆满完成，人 员与技能的配备占了主导因素。用人不当的结果往往会导致项目无法继续执行，这样就算计划再好，也是 纸上谈兵。 解决方案： IT 与项目经理应全面了解及掌控技能与资源情况，包括对项目顾问、合约承包商和外包 商的详细评估。使用项目管理软件可以帮助项目经理充分掌握所有团队成员的技能与工作量分配。在了解 分工与职责后， IT 与项目经理就可以决定如何在日常工作和项目中合理分配资源。 指派专门的资源经理来 负责解决人员与资源的分配问题也是一个不错的主意。 2. 缺乏富有经验的项目经理 影响：如果没有一名经验丰富的项目经理掌舵，项目很可能会随着发展而失去控制。 解决方案：聘用一名符合项目要求，并拥有出色人际关系处理技巧的项目经理。他应当有号召力， 能够管理风险，并在团队成员和外部参与者之间起到协调作用。此外，一名优秀的项目经理也应该具备相 关技术的知识与技能。 3. 没有遵循标准的项目管理流程 影响：这是项目管理中的第二大常见失误。缺乏合理的流程会抬高项目风险，加大项目失败的可能 性，最终导致无法在限定的时间与预算内完成项目。 解决方案：制定良好的项目管理流程能助你提高项目效率，并及时捕捉到项目执行过程中的各种问 题，控制风险。 4. 流程太多太杂 影响：过多的流程会让项目失去灵活性，继而影响参与者的积极性。 曾经有一家软件开发商告诉客户公司的项目经理，他们能够在不增加成本与工作量的基础上添加额 外的功能，但项目经理却回绝了这一建议，因为他觉得公司用户并没有要求这一功能。其实，只要不影响 项目预算与计划进度，又征得用户的同意，多添加一些功能是利大于弊的。 解决方案：提高灵活性，与项目支持者及参与者积极沟通。 5. 对项目变更缺乏追踪 影响：要么预算超支，要么进度拖慢 ( 或两者兼有 ) 。 解决方案：建立正式的变更申请流程，任何项目范围内的变更 ( 比如添加新功能 ) 都应在变更文件上 详细注明，并由项目最高主管审核批准。此外，项目经理也需判别出该申请对预算和时间进度会产生什么 影响。 6. 对项目动态缺乏了解 影响： 管理学大师彼得德鲁克曾说过， 无法管理就无法测量。 反应到项目上， 即无法及时协调资源， 或对变更做出应变。 解决方案： 使用软件。 借助有效的项目管理软件可以在一个平台上面观看掌握整个项目全局的动态， 目前市面上较为盛行的有 MS Project 、SAP 、P3 项目管理软件，以及新晋的 8thmanage, 根据笔者多 年的经验来说， 用 MS Project 做计划好做， 但是如果要跟踪资源和任务情况就比较不直观， 有资源超支、 人员浪费的情况出现也需要管理者主动发现， 软件不会告知你， 而目前我们公司使用的是 8thmanage 的 项目管理系统，整个系统很好地融合了项目管理九大领域与实际项目流程，在这个平台上不仅能直观看到 项目的整个动态，各项目的活动负责人也能对自己所负责的项目活动部分进行很好的掌控，当有情况发生 或项目需要变更时，系统有预警功能，能通知到相关的负责人。 7. 对小问题掉以轻心 影响：问题不会自己解决。如果对小问题掉以轻心，那么它们就会演化成大问题，最终成倍增加项 目成本。 解决方案：加强项目团队成员的态度与意识，及早纠错。等到亡羊补牢，为时已晚。 8. 没有定义项目范围 影响： 如果商业与 IT 部门没有事先定义项目范围， 那项目终将无法满足预期的成效， IT 也会缺乏方 向来如期完成项目。 解决方案：通过商业用例和范围划定来纠正错误定义的项目，项目范围可谓一个项目最初的 SLA( 服 务水平协议 ) ，有了这份协议，项目活动才有据可寻。 9. 忽略项目之间的关联 影响：忽略项目之间的关联会造成资源分配失调