个案工作第4章.pptVIP

（二）感受反映 定义 “感受反映”是工作者把自己“带入”受助者所表达感受中，如同亲身体验受助者经历一样，而后用简洁反应来表达出对受助者感受了解。这种了解不仅包括受助者直接表达感受，还包括其暗示感受。 澄清注意事项 E.G.书上p74页第2行 多用开放式提问引发案主更多表达。 邀请案主做举例说明是澄清较好方法 感觉到不清楚信息应及时澄清 工作者传递给案主信息后，应注意观察案主反应，如果发现案主疑惑、不解、要及时澄清 （二）简述语义 含义：用很简洁具体语言转述出当事人问题， 目是协助当事人聚焦并明白自己问题。 阐述内容：听到事情、情境及非语言情绪。 E.G.SWer：婚姻困境与工作上压力同时出现（情景面），把你搞得焦头烂额，情绪跌到谷底（情绪面） （三）反映感受 指当事人情绪转述，目是协助当事人更多表达自己情绪，了解自己。 【背景】与工作者对话母亲有一个马上等待判刑13岁儿子。 母亲：孩子要看守多长时间？Swer：一年 M:这对孩子来讲是一个很长时间。Swer：对你来讲也是。 M:孩子一定混乱而悲哀。Swer：对你来讲去看望他你一定很难过。 M:是，因为我不知道怎么与孩子说。 Swer：你意思是说当他问你他什么时候可以回家时？M:是 （四）摘要 定义 “摘要”是把受助者一段相当长说话内容片段或在不同