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如何应对变革恐惧症课后测试 1、当所有人都失去理智时， 你应当如何处理自己和员工的情绪呢？ （）（10 分） A 勇敢和艺术的面对自己的处境 B 了解掌握闹情绪的种种现象及根本原因 C 做好员工关怀工作，多与员工沟通交流，彼此换位思考，将心比心，多替对方想想，切实 可行地关怀帮助员工 D 有针对性地进行一些挫折性教育，提高员工的心理承受能力，培养良好的心理素质 正确答案 :A B C D 2、面对变革时，要让员工清楚地知道将要发生什么，可以注意以下哪几点（） （10 分） A 尽早向员工提供具体的信息 B 让员工清晰节点 C 共同设定小目标 D 尽可能提供资源 正确答案 :A B C D 3、减轻那些受到特别冲击人身上的压力，要注意（）（ 10 分） A 减压先要解开心结 B 关注和关心受到特别冲击的人身上的压力 C 保护和爱护好核心员工 D 小心负面情绪的传染，控制“毒舌”。 正确答案 :A B C D 4 、不妨展示出自己的情绪，并负担起你的责任，要注意（）（ 10 分） A 展示真实的一面 B 不