零售业成功8大要素.docxVIP

过去在演讲时常提及，零售业成功有 4 大要素： 1.Location/地点：对零售业而言几乎 75%的成败来自地 点的选择,同样是，在上海来福士广场里的 starbucks 跟 在一般巷弄里的 starbucks，撇开投资报酬率，两店的业 绩肯定不同,基本上口味/店面布置/价位都相同，甚至于 连店员都还是俊男美女的组合，业绩的不同，源自于地点 的不同。 Range/商品：你所贩卖的商品是不是消费者有需求的 商品，才能有业绩的产生。选择的商品不对，就像是在刚 装修好的房子旁开的油漆店，于卿何干？ Price/价钱：商品的定价是不是消费者认为合理的价钱 ，当然影响其购物意愿，消费者想买瓷器，你卖瓷器，但 别人卖 15 你卖 30，你想多赚钱，消费者则想着去别家买 ~ Service/服务：一切都很完美，好地点/好商品/好价钱 ，却请到晚娘面孔的店员，只能说：为之气结！ 然而,随着时代变迁，现在已有更完整的概念来取代这 4 大要素,那就是外围 5 角形+内圈 3 角形的 8 大关键！ 如果你能将外围的 5 大要素作好，能让你的企业达到 获利的需求，而如果为了加速复制，扩大你的企业版图， 则要再着力于内圈三角形要件的巩固。让我们来谈谈这 5+ 3 个要素吧~ 首先是外围的 5 大要素： Location/地点：首要因素还是地点，这是多年不变零售 业的真理，“地点”的重要性已毋庸置疑。 P