批发市场商户管理守则.docVIP

PAGE 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 7 页 . Word文档 商户管理守则 为构建文明和谐市场，科学规范地管理市场，保障市场安全有序运营，确保市场开办方、经营者、消费者的合法权益，依照租赁合同约定和有关法律法规，结合市场实际，特制定XX大市场《商户管理守则》，该守则包含《经营管理规定》、《物业管理规定》、《消防管理规定》、《诚信文明经营制度》等。本守则自市场开业之日起执行。对违约金的处罚若以下条款中有抵触的，按最重条款处罚执行。本守则作为租赁合同的附件，与租赁合同具有同等效力。本守则自XX年X月X日起实施。 经营管理规定 为维护市场正常经营秩序，建立文明、有序、规范的经商环境，切实保护经营者和消费者的合法权益，根据国家有关法律、法规，制定本规定。 第一条 合法经营 （一）凡进入XX大市场的经营者均需办理营业执照、税务登记证等相关证照，做到亮证营业； （二）按时足额缴纳租金、物业管理费等应交租费； （三）按照税务机关及工商机关的要求及时足额缴纳各项税、费； （四）经营者不得冒用他人注册商标、擅自使用他人企业名称、商品认证标志等； （五）经营者必须严格按照租赁商铺所在经营区域规划从事相关商品经营，不得超范围经营； （六）经营者不得对消费者进行侮辱，不得搜查消费者身体及私人物品，不得限制消费者人身自由。 第二条 诚信经营 （一）经营者接待消费者需主动、热情，介绍商品应当客观、真实； （二）经营者经营的商品不得以次充好、以假充真，不得以不合格的商品充当合格商品，不得销售“三无”产品和有害健康及人身安全的商品； （三）经营者不得使用未经核定或者经核定不合格的计量器具，以及利用计量器具弄虚作假、短尺少码、短斤少两等方式从事经营活动； （四）经营者不得捏造、散布虚假信息，损害其他商家信誉及商品信誉； （五）经营者不得到他人经营区域拉生意、出售商品； （六）经营者在经营过程中，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则，不得强买强卖、欺行霸市； （七）经营者经营的全部商品必须明码标价； （八）经营者提供的商品或者服务，按照国家规定或包括与消费者的约定，经营者承担包修、包退、先行赔付及其他责任，不得拖延或拒绝履行应当承担的责任。 第三条 市场秩序 （一）经营者必须遵守XX大市场各项规章制度，服从、配合、支持XX大市场的统一管理； （二）经营者必须遵守XX大市场统一规定的上、下班时间，按时开门营业，下班时统一清场（因出样、补货等原因需推迟下班的，需事先申报获准）； （三）经营者必须遵守XX大市场有关商铺停歇业的规定，不得连续停业X日或月累计停业达X天。 （四）严禁经营者在经营场所从事打牌、下棋等活动，不得穿拖鞋、穿背心、喝酒、高声呐喊、在公共通道睡躺椅等不文明行为； （五）经营者每天必须准时开门营业，并不得请人代为开门。如因特殊情况不能营业，需提前向XX大市场管理部门书面申请并被获准； （六）经营者不得在通道上堆放货物，不得设摊外摊、店外店，不得在有安全隐患的位置放置商品； （七）营业区域不得使用电炉、电水壶等高能耗电器； （八）营业区域不得留宿，不得擅自改变经营形式； （九）经营者之间应当互相尊重、互相帮助，出现矛盾需协商解决，协商不成可通过市场管理部门或其它相关单位处理，不得在经营场所出现谩骂、打架斗殴等行为。 第四条 促销管理 为了规范商品促销秩序，调和商家关系，避免恶性竞争，形成良好的促销商业氛围，特制订以下商品促销审批及操作流程： （一）促销申请 市场部做好促销品类安排后向对应经营户公示公告，商家 须于促销起始日3天前向楼层管理员提出申请，并填写《促销申请审批表》，并要求商家或授权人签字确认，列明促销商品种类、名称、数量、规格、单价及促销规则、所需器材、海报、横幅等，得到书面批准,缴纳相关费用后方可进行； （二）促销区域 商家必须执市场批复的《促销申请审批表》在指定区域进 行促销活动； （三）促销商品的陈列：所有促销商品必须按标准陈列摆放，不得超出1.4 米的标高，原则上以不妨碍视觉通透为准； （四）促销方案：服从市场统一安排，有特殊要求须提前向市场管理员报批； （五）促销收银：商家自行负责，自负盈亏； （六）促销宣传：由市场统一宣传，商家提供促销资料素材，并承担宣传费用； （七）促销现场管理：不得超审批范围促销；不得促销残次商品；自行负责 商品安全；服从现场促销秩序； （八）促销结束：促销结束后，参加促销的商户必须按市场管理部的要求，在规定时间内将促销辅助工具:花框、促销台等归还原处，将货物按时撤回商铺内。 第五条奖罚 （一）对模范遵守管理规定的，市场将优先提供有关服务，评选文明诚信商户、享受市场给予的租费优惠措施