浙江金融发展战略研究.DOC

浙江金融租赁股份有限公司业务发展战略研究 BUSINESS STRATEGY STUDY OF ZHEJIANG FINANCIAL LEASING CO.，LTD WRITTEN BY 金尹敏 JINYINMIN FOR THE DEGREE OF MASTER OF SCIENCE IN TOTAL QUALITY MANANGEMENT THE HONG KONG 致 谢 首先,我感谢浙江大学管理学院xxx教授，在指导我的论文过程中，他不仅指导我如何选题，而且还悉心地指出论文中一些细小的错误，在我迷茫时候给我指明了道路，使我能圆满完成论文。 第二，我要感谢香港理工大学的老师们，杨国荣教授带我们引入全面质量管理理论，陆定光博士传授我们许多有益的市场营销理论，李耀东博士用深刻的案例教我们工业营销和关系营销，陈光博士用品质工具引导我们查找质量问题等等┈我将因此受益无穷。 在论文写作过程中，我的许多同事、银行界的朋友不辞辛苦回答我的问题，大多同事、银行界朋友愿意配合我的问卷调查和访谈，在此一并表示感谢。 目录 摘要………………………………………………………………… 问题的提出…………………………… 公司背景介绍……………………………………………… 战略问题的提出………………………………………… 文献综述………………………………