汽车销售课程考核的评分标准.pdfVIP

下载本文档

7
0
约1.96万字
约 10页
2020-04-11 发布于四川
举报
版权申诉

汽车销售课程考核的评分标准.pdf

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

汽车销售评分细则班级：姓名：学号：环节步骤题号标准要求分值是否 A1.1 洽谈区桌椅整齐、无杂物和垃圾 0.5 A1.2 宣传资料摆放整齐且表面无灰尘 0.5 着正装，正装表面无污渍；佩戴胸牌，胸牌没 A1 准备 A1.3 1 有折痕 3% 是否携带销售工具夹 A1.4 注：销售顾问在接待客户时需要携带工具夹 1 （不需要全程都携带） A- 欢迎顾客进店后，销售顾问 1 分钟之内迎接顾客， A2.1 1 10% 并主动介绍自己 A2.2 当顾客身体不适时，主动给予关怀 1 A2.3 销售顾问主动询问来访意图 1 A2 寒暄 A2.4 销售顾问主动递送名片 1 7% A2.5 销售顾问将名片字体正面朝向顾客 1 销售顾问主动询问顾客的称呼，并在整个接待 A2.6 1 过程中使用这个称呼 A2.7 销售顾问主动积极地引导顾客看车 1 销售顾问主动了解顾客此前的选车和用车经 B1.1 2 历并主动询问顾客对新车的需求销售顾问主动询问顾客的购车用途或使用方 B1.2 2 式 B- 接待 B1 需求销售顾问根据客户的需求，为客户提供不同车 B1.3 2 27% 分析 19% 型 B1.4 销售顾问询问顾客的购车预算 2 B1.5 销售顾问参考顾客的需求推荐车型 2 销售顾问倾听顾客意见，引导顾客谈论对车辆 B1.6