日常电话礼仪5.pptxVIP

日常电话礼仪@培训PPT/礼仪教育PPT?24/7HoursDays汇报人：XXXXTelephone Etiquette讲究电话礼仪的原因 日常通话的原则目录通话的注意事项@?24/7HoursDays电话礼仪的禁忌常用礼貌通话用语公共场所通话注意事项Telephone Etiquette01?我们为什么要注重电话礼仪@?24/7HoursDaysWhy should we pay attention to telephone etiquette?Telephone@? !讲究电话礼仪的原因 古语有云“闻其声而知其人”，这句话的意思就是：我们听一个人说话就能判断出这是个什么样的人。而在信息化发达的今日，电话沟通是我们日常交流中不可或缺的工具，这关乎个人和企业的形象。如何正确有效的通话就显得尤其的重要。02日常通话的原则@?24/7HoursDaysThe principle of daily callTelephone日常通话的原则The principle of daily call1关注对象2注意场合3明确目的4表达恰当日常通话的原则The principle of daily call关注对象通话中要分清和您通话的对象长辈----平辈---晚辈领导----同事---下属日常通话的原则The principle of daily call注意场合通话时间是否恰当？通话地点是否