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最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 质量管理体系审核员培训方案 策划单位：合肥市景越管理咨询有限公司 策 划 人：潘雪云 赵彦 策划时间：二0一一年五月 最新课件 * 质量管理体系审核员培训方案 内容概要 一、前言 二、内审员培训需求分析 三、内审员的作用 四、内审员培训计划 五、培训有效性评估 六、成本收益（预估） 七、合肥市景越管理咨询有限公司的优势 最新课件 * 质量管理体系审核员培训方案 一、前 言 1、ISO的定义 ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的英文缩写,它是由全球50多个国家标准机构组成的国际联盟。 2、ISO的作用 a）全面提高企业管理水平； b）改善和促进公司内各部门之间的接触和合作,提高工作效率和降低成本（质量成本） c）产品进入市场的通行证和出口业务的产品护照 d）提高企业综合形象和产品的可信度,提高公司在全球的竞争力 最新课件 * 质量管理体系审核员培训方案 二、内审员培训需求分析 1、商业环境对于标准化的要求不断提高 2、国内企业界对ISO9001方面专业人才的需求呈几何级数递增 3、国内熟悉ISO9001的人员稀缺 4、本企业内在需求通过全员参与质量管理，改变现状 。 最新课件 * 质量管理体系审核员培训方案 三、内审员的作用 1、开展质量审核工作，不断完善质量管理体系，改进产品质量 ,对 质量体系的运行起监督作用 (第一方审核即内部审核） 2、担任对供方或分承包方的质量体系进行审核(第二方审核 ) 3、在质量管理方面起带头作用，是领导与群众之间的渠道和纽带 4、在第二、三方审核(认证机构）中起内外接口的作用 最新课件 * 质量管理体系审核员培训方案 四、内审员培训计划 1.理论培训 时 间：两天 培 训 师：资深培训师 潘雪云 培训内容： 1）ISO9001族标准概论 2）八大原理 3）ISO9001标准内容 4）审核的一般顺序及概念 5）内审通知单及检查表的编写 6）首次会议及注意事项 7）现场审核的基本技巧 8）不符合报告与末次会议 9）内审报告编写与验证 10）案例分析及练习题 最新课件 * 质量管理体系审核员培训方案 2.内审实践 时 间：两天 培 训 师：资深培训师 潘雪云 实践内容：指导公司管理者代表及内审员进行一次全面 的质量管理体系的内审 最新课件 * 质量管理体系审核员培训方案 五、培训有效性评估 1、提升全员质量意识，确保工作质量，达成产品质量，符合客户需 求，提高企业竞争力。 2、建立系统可行的内部质量稽核程序.，定期发现管理方面之执行问 题,并持续检讨改善 3、通过执行、审核、改善之良性循环，养成全员良好的作业习惯 最新课件 * 质量管理体系审核员培训方案 六、成本收益 显性收益 1、收 益 质量意识加强 品质控制流程顺畅 品质有保障 隐形收益 流程瓶颈减少 各种损耗减少 顾客满意度提高 品牌能力提升 潜在客户增加 最新课件 * 质量管理体系审核员培训方案 2、成本 理论培训+内审实践 两天 一位老师 共计3500元人民币 最新课件 * 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件