XX年工商银行行业作风建设工作总结.pdfVIP

XX年工商银行行业作风建设工作总结 XX 年，我行紧紧围绕党的群众路线教育实践活动， 按照 市委、市政府创建文明城市的要求， 认真做好行业作风建设， 进一步提高服务质量、服务水平和行业形象。 一、加强“创文”组织领导，统一思想认识。 为进一步提升服务质量和工作效率，结合江门分行创文 建设“窗口行业”的工作要求，我行成立了以“一把手”为 组长，支行办公室、营业部、各网点等相关部门负责人为成 员，办公室为职能部门的台山支行创文建设“窗口行业”领 导小组，组织、推动和落实创建文明“窗口行业”工作，完 善网点服务硬件设置，改善软件服务。同时将创文建设和行 业作风建设有关要求传达至各部门、网点，全行总动员，将 市委市政府和上级行这次创文建设考核贯彻到每一个岗位。 通过召开班前、班后小结会、每周例会、员工大会、营业网 点会议、培训等形式，大力开展职业道德教育、爱岗敬业教 育、优质文明服务教育，不断更新服务观念，树立现代化商 业银行的经营服务理念，提升全行员工的思想认识，增强责 任感和使命感。 二、积极开展群众路线教育，建设廉洁银行。 按照党中央和上级