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PAGE PAGE 1 [真题] 信息系统管理工程师下午2012上半年 填空题 试题一 [说明] M公司销售部门日常的业务工作需要经常通过E-mail与客户交换信息，浏览客户的网站，查询客户购买产品需求的信息。每个员工都要经常使用一些文档如报表、订单等，且这些文档还经常发生变化。该部门目前状况是每个人有一台计算机，每个人都用自己的工作电话通过Modem上网，导致经常有客户抱怨电话无法接通。公司专门用一台计算机接了一台打印机，需要打印文件时必须通过U盘把文件复制到接有打印机的计算机上，工作效率很低。为了方便业务的完成，有效提高工作效率，该部门构建了集文档管理、客户信息采集、产品信息发布、产品订单处理等功能于一体的信息管理系统。由功能结构上来看，该信息管理系统分为三大功能模块(子系统)：文档管理、客户信息管理和产品信息管理，另外，该系统还需对系统资源访问和使用实施控制，在权限控制之内该部门员工可以访问和使用与其相关的系统资源。 第1题： [问题1] 采取什么措施能解决客户抱怨电话无法接通问题?需要哪些设备(部件)? 参考答案： ①建立一个计算机局域网。 ?②在一个局域网中，其基本组成部件为服务器、客户端、网络设备、通信介质和网络软件等。 详细解答： 第2题： [问题2] 请画出该部门信息管理系统功能结构框图，并标明名称。 参考答案： 详细解答： 第3题： [问题3] 访问控制包括用户标识与验证、存取控制两种方式，其中用户标识与验证有哪三种常用的方法?下图是实现用户标识与验证的常用方法之一的流程图，图中(1)、(2)分别应填写什么内容? 参考答案： 三种常用的用户验证方法：要求用户输入一些保密信息；采用物理识别设备；采用生物统计学系统，基于某种特殊的物理特征对人进行唯一性识别。 ?流程图要填写的内容： (1)密码正确否?(2)授权或用户名和密码。 详细解答： 本题主要考查的是计算机网络以及信息管理系统和访问权限的基本知识。现在局域网随着整个计算机网络技术的发展和提高得到充分的应用和普及，几乎每个单位都有自己的局域网，有的甚至家庭中都有自己的小型局域网。这种网络的特点就是：连接范围窄、用户数少、配置容易、连接速率高。因此，可以解决客户电话信号不好的问题。由说明可知，该信息管理系统功能结构框图包括文档、客户信息和产品信息。第三问考查的是用户名密码访问接人的流程。 试题二 [说明] M公司是以开发、设计、制造与销售机电设备为主的企业，其产品不仅在国内市场销售，且已进入国际市场。随着激烈的市场竞争以及企业发展，公司领导层清楚地认识到信息是企业发展的重要基础，决定投资建设管理信息系统，以满足管理工作三个层面的管理需求，即操作层的数据处理(原始数据)、战术层的数据管理(管理需求数据)，以及战略层的宏观调控(宏观调控和辅助决策需求数据)。 在组织完成了公司信息化建设规划后，M公司通过招标方式，确定了由L软件公司作为信息系统的开发商。L软件公司在尚不十分明确M公司需求的情况下，快速建立了一个系统模型，并不断与相关人员沟通，完善该系统模型。 L软件公司开发完成了信息系统所有的功能模块，建立了与实际应用一致的系统测试环境，测试工作由各开发人员负责，每个开发人员只负责测试自己开发的模块，测试工作基本没有发现问题，之后就提交M公司使用。 第4题： [问题1] 操作层的数据处理、战术层的数据管理分别主要包括哪些基本内容? 参考答案： (1)操作层的数据处理：原始数据的采集、加工、整理。 (2)战术层的数据管理：管理需求数据的汇总、分析。 详细解答： 第5题： [问题2] L软件公司采用的信息系统开发方法是哪一种方法?该方法主要有哪些优点? 参考答案： (1)原型化方法。 (2)便于系统分析人员与用户沟通；减少了分析过程的误解，适应需求的变更；在与用户交互中求精完善，保障了开发质量；将系统调查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体提高了开发效率等。 详细解答： 第6题： [问题3] 软件测试通常可分为单元测试、集成测试和系统测试，L软件公司实施的测试工作属于哪一种?集成测试的主要目标是发现什么问题?系统测试是确定哪两个方面是否符合要求? 参考答案： (1)单元测试。 (2)发现模块问的接口和通信问题。 (3)确定系统的功能和性能是否符合要求。 详细解答： 本题主要考查的是信息管理系统的层次，包括面向基层的操作层的数据处理、面向中层的战术层的数据管理、面向高层的战略层的宏观调控，信息系统开发的方法分类以及各种方法的优缺点，原型模型是在需求阶段快速构建一部分系统的生存期模型，主要是在项目前期需求不明确，或者需要减少项目不确定性的时候采用。原型化可以尽快地推出一个可执行的程序版本，有利于尽早占领