一名两网海尔思路.ppt

* * 电子商务案例分析 汤兵勇 徐建平 高等教育出版社 第5章 一名两网 海尔思路 引言 背景 系统实施与应用分析 面临的问题与挑战 讨论题 5.1 引言 海尔集团创立于1984年，20多年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。 2000年3月10日，海尔投资成立电子商务有限公司，成为国内第一家成立电子商务的家电企业。 通过电子商务不但可实现海尔产品的网上销售，同时可拓展其他增值服务。 5.2 背景 海尔从1999年4月就开始了“三个方向的转移”： 第一是管理方向的转移（从直线职能性组织结构向业务流程再造的市场链转移）； 第二是市场方向的转移（从国内市场向国外市场转移）； 第三是产业的转移（从制造业向服务业转移）。 张瑞敏提出海尔实施电子商务靠“一名两网”的优势： “名”指名牌,品牌的知名度和顾客的忠诚度是海尔的显著优势； “两网”指海尔的销售网络和支付网络。 5.3系统实施与应用分析_海尔电子商务的战略目标和实施步骤 1. 战略目标 速度创造用户资源 创新创造用户价值 组织机构保证创新实施 SBU创造用户忠诚度 2. 实施步骤 将尽可能多的海尔传统业务“搬”到网络上来，实现简单的传统业务流的电子化目标。 将各个不同时期进行的各种电子化业务流程整合成最合理的企业电子商务体系。 让海尔的电子商务战略能够与海尔的公司整体战略协