六西格玛黑带项目汇报模板上课讲义.pptVIP

改善措施及效果 04 后果 现象 底层原因 影响 改善措施拟定 4 3 2 1 消除底层原因 消除现象和后果的关联 消除后果的影响 消除原因和现象的关联 XXXXXXXX 项目 【部门名称】 【项目经理姓名】 目录 项目定义 现状测量 要因分析 改善措施及效果 控制计划 项目定义 01 问题描述及业务影响 解释选择本项目的理由，包括与公司战略和部门KPI的关联度，问题描述，不启动本项目的可能后果等 (4W1H） 项目范围 流程界限 业务或产品类别 地域范围 人员范围 。。。。。。 确定本项目的范围，也即项目的重心，包括流程界限、产品类别、地理区隔等 ―― 应当明确哪些在项目范围之内，哪些在项目范围之外。 内/外部客户收益 应当明确谁是本项目的最终客户及其可能获得的收益――本项目将如何满足他们的一些关键需求。如果只有内部客户，则描述对内部客户的收益。 项目目标及计算公式 项目评量指标/描述 基准值 目标 最佳值 计量单位 用来衡量项目是否成功或项目绩效的评量指标 过去12个月的平均值 项目的目标（通常设定为基线与最佳值之间50％－70％的改善，或年度目标，或KPI） 历史上或行业中的最佳表现 评量指标的单位 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 项目范围界定：SIPOC宏观流程图 供应商 输入 流程 输出 受益方 Supplier Inputs Process Ou