公共关系工作的一般程序教学文稿.pptVIP

第六章公共关系的工作程序;学习目标： ;公关调查——公关策划——公关实;目录一、公共关系调查（形象分析;一、公共关系调查（形象分析） ;（一） 什么是公关调查： ;公共关系调查的基本程序四步骤：;（二）调查总体方案设计 调查;（三）常规调查方法介绍1、观察;1、观察法 ①什么是观察法？;2、访谈法 ①含义：定义 ;③访谈提纲的设计（案例） 访;④访谈的步骤： 访谈前的准备;3、调查表的设计（1）调查表作;总体框架设计 提;4、抽查调查法 （1）;（四）公共关系调查研究的内容 ;3.社会环境调查 (一)政策环;(二)组织管理形象的调查(三);二、公共关系策划(形象设计）（;（一）公共关系策划概述1、??;(二)公共关系策划的内容与程序;（1）公共关系活动目标的分类 ;（2）确定公共关系活动目标的原;2、确定公众 ;3、 确定主题 ;4、确定传播渠道 ;选择传播媒介的基本原则是： ;5、? 确定时间 时间安;6、? 经费预算 ;预算的基本构成： ;(三)公共关系策划的原则与方法;2、公共关系策划的方法 （1）;（2）时机选择的方法 ①选择公;案例分析：北京大学百年校庆策划;三、公关实施（形象传播） ;四、公共关系评估（形象评估） ;（一）评价公共关系效果的内容 ;（二）评价公共关系效果的程序 ;（三）?? 评价公共关系效果的;五、创造性思维? （一）对;（三）创造性思维的方法????;海阔天空 波澜壮美——海;晚上专家团从下午新创的几百个公;第一位专家论述的是一组“洋派”;第三位专家论述的是一组“中西结;第二天（10月11日）上午专家;晚上当晚，专家团在余明阳主持下;第三天（10月12日）上午经过;“海”由水、人、母组成，“人”;“澜”由水、门、柬组成，“门”;“海澜”释义：1、汇聚为海，奔;3、海澜是文明的标志，是沟通的;4、、海澜的本色是蓝。蓝色象征;“海阔天空之博大，波澜壮美之事;无标题;（四）创造性思维训练 1、;3、创造性思维训练的途径 ;六、 CIS公关战略（CIS与;1、《名牌宣言》 名牌象征;2、“三名五度”战略 “三;（二）CI策划 ;(三) CIS战略 ;所谓“CIS战略”是指处于信息;在社会公众中确立自身的知名度和;CIS战略是由三方面的要素构成;1、企业理念识别系统（MIS）;3、视觉识别系统（VIS）“企;视觉识别系统设计企业标志及其特;企业标志的设计方法 ;无标题;无标题;无标题;美的冷气;☆桑乐太阳能公司CIS(企业形;麦当劳店规??? 　　麦当劳有;无标题;无标题;无标题;4、? 听觉识别系统（AIS）;5、环境识别系统（EIS）又称;案例分析： 小结：名牌战;本章结束