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第三章人类行为与社会环境 第一节人类行为 第二节社会环境 第三节人生发展阶段及其主要特征 第一节人类行为 大纲要求： 人类需要的层次和类型 人类行为的类型和特点 重点及难点： 人类需要的层次和类型 人类行为的类型和特点 知识点一、人类需要的层次和类型 （一）人类需要的含义 需要何以产生？ 缺乏和不足——需要——动机——行为 需要是人的基本特性，是人类活动与行为积极性的源泉。 需要可以看成是人类一切活动的出发点和归宿。 人类需要具有社会性（区别动物需要） （二）人类需要的层次 1、马斯洛的需要层次论 （1）生理需求——饥、渴、衣、住、性 （2）安全需求——自身、失业、财产 （3）爱与归属需求——归属、友爱、爱情 （4）尊重的需求——内部（自尊）、外部（尊重、肯定） （5）自我实现的需求——理想、抱负、潜能 （二）人类需要的层次 1、马斯洛的需要层次论 第一层和第二层是低级需要，三四五层是高级需要。 只有低级需要满足了才会产生高级需要，最占优势的需要支配一个人的意识和行为。 高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。 【2014年真题】（单选） 关于马斯洛需要层次论的说法，正确的是（b）。 a．五种基本需要之间的层次与顺序并不重要 b．尊重的需要可分为自尊与受到别人的尊重 c．需要层次论较注重带有特殊性的个体差异 d．自我实现的需要满足后，安全需要会增强 2、阿尔德弗尔的erg理论 （1）生存需要——e（existence） （2）关系需要——r(relatedness) （3）成长需要——g(growth) （1）不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要的得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。 （2）当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。 （3）erg理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。 【真题】（单选） 某学生在某次期中考试中．估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩为85分．于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的erg理论，这反映了该学生的（a）。） a.成长需要 b.关系需要 c.求知需要 d.认知需要 3、莱恩.多亚尔和伊恩.高夫的需要理论 人类存在共同的、客观的需要 基本需要 身体健康 自主 文化规定的理解 个体心理健康水平 客观环境机会 （2）中介需要 在所有文化中能够促进 基本需要的产品、服务、 活动和关系的特性。 （2）中介需要（列举11种） 营养的食物 洁净的水 具有保护功能的住房 无害的自然环境 适当的保健 童年期的安全 重要的初级关系 环境上的安全 经济上的安全 适当的教育 安全的生育控制与分娩 （三）人类需要的类型 1、（起源）生理性需要和社会性需要 生物性需要，人类生命的维续和种族的繁衍。 社会性需要，工作、交往、成就、权力等需要。 2、（内容）物质的（如吃喝）和精神的（如娱乐） 3、（迫切度）生存性需要和发展性需要（教育、医疗、社保） 知识点二、人类行为的类型和特点 （一）人类行为的含义 行为是由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反应。 两个学派， 三个公式 1.行为主义学派 b=s→r 2.新行为主义学派 b=f（p.e） 【德】勒温在1951年提出著名的人类行为公式： b=f(p·e)。表达了人类行为的基本原理。 其中，b——行为(behavior)， p——个性或人格(personality)， e——环境(environment)， f——函数关系 （二）人类行为的类型 1、本能行为和习得行为（根据行为的起源） 本能行为起源于遗传，不需学习就能获得。 习得行为相反，它是在后天与环境的互动中学习而形成。 人类行为大多数是先天本能加上后天学习的结果 2、亲社会行为和反社会行为（作用的积极消极） 亲社会行为：助人、遵规、公共参与 反社会行为：攻击他人、暴力、侵犯、破坏社会秩序 3、正常行为和偏差行为 如果某人行为与大多数人相似，在统计上就可以视为常态，其行为就属于正常行为；反之，则被认为是异常行为。 人类行为的正常与异常之分很大程度上是一种类型划分，不应该成为一种价值判断。 划分正常与偏差行为的常用标准： （1）统计学 （2）社会规范与价值 （3）行为适应性标准 （4）个体主观体验 但是这些标准是相对的，会随着社会的变迁、认识的深入而发生变化。 （三）人类行为的特点 1、适应性 2、多样性 3、发展性 4、可控性 5、整合性 （四）影响人类行为的因素 生物因素 心理因素 社会因素——社会环境（家庭、群体、社区、文化、社会制度） 【14年真题】(多选) 学校社会工作者为刚入学的外来务工人员的子女提供服务，服务内容包括