与家长沟通的策略.docxVIP

教师与家长言语沟通的策略 《 幼儿园教育指导纲要(试行)》指出：“家庭是 幼儿园重要的 合作 伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取 家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、 帮助家长提高教育能力。”家园合作是幼儿园搞好各项 工作，促进幼儿全面发展的有效途径。家园共育的关键在“沟通”二字，家园双方通过 交流彼此的观点、感情，求得相互理解和相互支持。 一、 选择合适的 时间和地点 选择合适的时间和地点是 成功沟通的开始，一般 教师可根据所沟通问题的性质灵活选择。 1、利用家长接送孩子的时机，在走廊或 活动室沟通。这类沟通三言两语就能解决，且不需要回避他人。如，告诉家长孩子在某类活动中 表现突出，孩子的头发和指甲该剪了，了解一下孩子为什么不 爱喝白开 水，等等。这类沟通能有效拉近与家长的距离，为进一步沟通打下良好基础。 2、利用家长接送孩子的时机，在幼儿园走廊一角或某个地方沟通。这类沟通一般需要回避他人，家长一般不大愿意让别人知道，幼儿也不愿意教师向家长“告状”，所以教师应单独与家长沟通，共同商量解决问题的 方法。如，告诉家长孩子拿了别人的东西，损坏了教玩具，午睡时经常尿床，等等。 3、在班上所有幼儿离园后或利用节假日，在幼儿园 办公室或幼儿家里等不受干扰的地方沟通。这类沟通内容往往较复杂，涉及的问题也较严重。如告诉家长，孩子近来一直不愿意跟同伴 说话，对任何活动都不感兴趣，并有攻击、自伤行为。此时教师可委婉地让家长 认识到孩子问题的严重性，并和家长一起 分析、查找原因，提出解决问题的策略。 二、掌握非言语技巧 研究表明，交往信息中面部表情占55％，声调占38％，语言占7％，因而与言语交流相配合的非言语交流特别重要。教师在与家长沟通的过程中，如果能使用以下非言语技巧，效果会更好。 1、与家长保持平行的目光交流，避免仰视、俯视的眼光或游离的眼神。 2、用 微笑、点头等表示对家长的尊重，用身体前倾间或以“对”或“是”等短语回应来表示对 话题饶有兴趣，最好能动 笔记录家长谈话的要点。 3、注意力集中，不要边谈边干其他事情，心不在焉。 4、在和家长沟通前、沟通中，要注意 观察家长的情绪。当家长情绪不好时，最好不要“追”着家长谈话，可等家长情绪好转时再沟通。 三、运用恰当的谈话方式 笔者常常听到幼儿园教师的抱怨：“家长工作真难做，你好心将孩子的缺点告诉他们，他们却认为你瞧不起他们的孩子，说你偏心。” 有一位刚入园的幼儿 生活自理能力很弱，一次教师对家长说：“你的孩子什么都不会，吃饭、穿衣、大小便都要人帮忙，你们家长肯定包办惯了，这样的孩子将来怎么办!”家长听了很生气：“我孩子就是不会才来上幼儿园的，什么都会还来干什么?”这位教师顿时感到十分委屈，沟通不成，不欢而散。其实这位教师的好意如果能换一种表达方式，效果就会大不一样。比如说“你的孩子又聪明又可爱，我特别喜欢!不过你有点儿太疼爱孩子，帮孩子做的事情太多。以后我们一起努力来提高孩子的生活自理能力好不好?像吃饭、穿衣、大小便、收拾玩具这类事情应尽量让孩子自己做，这么聪明的孩子肯定能做好!”这样，家长就会很乐意接受教师的建议。