突发事件媒体沟通与应对().pptVIP

突发事件的媒体沟通与应对;突发事件媒体沟通与应对;媒体的概念;媒体的类别 ;从出现的先后顺序来划分 ;按其形式划分为 ;媒体的作用;（一）网络媒体的迅猛发展;（二）媒体格局的变化;（三）善待媒体、善用媒体、善管媒体;突发事件的概念及其特点;一是突发事件发生后社会关注度高、采访密度高、传播率高;二是突发事件发生后，媒体信息需求量很大和可提供信息量很少的矛盾十分突出;三是突发事件发生后，如果不能及早阐明真相，极易产生谣言;突发事件极易引起对社会矛盾的反映 ;网上热点炒作的特点和趋势 ;面对突发事件挑战存在的问题;一是缺乏对媒体和媒体关注的问题的了解;二是缺乏对外说话并被媒体熟知、喜欢和信任的人;三是缺乏可以被媒体和网络传播采用的信息;四是缺乏与媒体沟通、引导舆论的能力，缺乏相关的方法和技巧。;五是缺乏应对突发事件的快速反应机制。;六是缺乏对互联网效应的认知和引导能力。;应对突发事件的非常重要的几个基本原则 ;快速原则;真诚原则;引导原则;公开原则;情感原则;口径原则;突发事件媒体沟通与应对案例;屯兰矿“2·22”事故媒体应对的主要做法 ;⑴关键时刻，积极主动，启动新闻应急预案;⑵抢占先机，公开透明，主流媒体强势引导;⑶动态发布，权威发言，满足公众信息需求 ;⑷善待媒体，善用媒体，真诚服务赢得媒体;⑸关注舆情，正面引领，各方联动鼓舞士气;工作效果-主要表现为“五个满意”;几点体会--四