商务礼仪第3章商务人员见面礼仪.pptVIP

3）问候的方式 （1）语言问候 （2）动作问候 微笑、点头致意、欠身、起立、脱帽、握手、拥抱、鞠躬、合十、拱手、行礼，较适合项目现场的见面问候有点头、握手和拱手三种： 3.1.5问候的内容 1）直接式 2）间接式 （1）表现礼貌的问候语。如“您好!”“早上好!”“节日好!”“新年好!”之类。 （2）表现思念之情的问候语。如“好久不见，你近来怎样?”“多日不见，可把我想坏了!”等等。 （3）表现对对方关心的问候语。如“最近身体好吗?”“来这里多长时间啦，还住得惯吗?”“最近工作进展如何，还顺利吗?” （4）表现友好态度的问候语。如“生意好吗?”“在忙什么呢?” 【同步实训3-1】模拟社交场合“称呼”礼仪 实训目标：该项目训练要求掌握称呼礼仪的基本规范。 实训内容：得体的称呼 实训要求： （1）认识得体称呼的重要性。 （2）在社交、工作场合针对不同交往对象时使用的称呼，并有效运用于实训的过程中。 （3）运用称呼礼仪规范以社交、工作场合为背景练习得体的称呼。 （4）进行评价。 实训步骤： （1）学生自己设计社交、工作情景场合（推销商品、服务顾客、签订合同、宴请、参加庆典、展销会、新闻发布会等）。要求场合尽可能包括涉及各种称呼的交往对象。 （2）场合中的角色由学生扮演。 （3）使用正确得体的称呼。 组织形式：以班级学习小组为单位，每小组在研究、讨论的基础上自行设置情景并模拟称呼