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急诊护理工作流程 病人报告有关部门 病人 报告有关部门 报告医务科 报告医务科 特殊床染病、涉及法律问题 特殊床染病、涉及法律问题 重大抢救接、分诊 重大抢救 接、分诊 专科会诊 专科会诊 危重急诊，即刻救护分专科急诊就诊 危重急诊，即刻救护 分专科急诊就诊 辅助检查 辅助检查 离院回家转院留观住专科病房 离院 回家 转院 留观 住专科 病房 清创缝合或急诊手术 ICU监护 急诊护理工作流程 接诊 热情接待病人 针对不同病情予以合理安排 对于转送来的病人，应与护送人员一起搬运病人斌更合理安置 分诊 是对来院急诊就诊的病人进行快速、重点地收集资料，并将资料进行分析、判断、分类、分科，同时按轻、重、缓、急安排就诊顺序，同时登记如册，分诊时间一般在2~5分钟内完成。 处理 是将进入急诊室的病人，经评估分诊后，根据不同的病种和病情，给予及时合理的处置。 一般病人的处置 危急重病人处理 传染病病人处理 成批伤病员处理 特殊病人处理 病人转运处理 清洁、消毒处理 及时完善各种处理记录 急诊护理程序 评估 快速评估（2～5分钟内完成评估） 动态评估（每10～15分钟再评估一次） 诊断 识别存在问题的主次，提出护理诊断 计划 根据护理诊断，制订急救护理方案 实施 针对护理方案，实施相应的护理措施 评价 评价急救护理效果，及时改进护理措施 护患沟通 急诊病人及家属的心理特点 恐惧感：多是由于急危重症而引起的不安与恐惧 优先感：认为自己的疾病最重，需要最先处理 陌生感：对就医环境及义务人员不熟悉而感到的陌生 无助感：由于疾病复杂、检查繁多，使之不能及时得到疾病信息，从而产生的焦虑及无助