《人力资源开发与管理》2019年考试答案.docVIP

-WORD格式--试题-范文范例--指导案例 一、 1.答：人力资源培训就是组织对其新员工或现有员工传授其完成本职工作所需的 基本知识技能， 改变员工价值观， 形成与组织目标、 文化相一致的工作态度和行 为的活动过程。人力资源培训的原则：（ 1）与企业战略目标密切联系的战略性 3）统筹安排、合理规 原则；（ 2）理论联系实际、学用一致的实用性原则；（ 划的系统性原则；（ 4）专业知识技能培训与组织文化教育兼顾的教育性原则； （ 5）严格考核和择优奖励的激励性原则；（ 6）遵守成人学校规律和个性特征的因材施教原则。人力资源培训的形式：（ 1）在职培训和脱产培训；（ 2）正规学校与各类短训班以及自学等形式；（ 3）学历教育与非学历教育；（ 4）高级、中级和初级培训。 2.答：绩效考评是指按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评定企业员工对 职务所规定的职责的履行程度， 是绩效管理中促进和确认员工的工作成绩， 改进 员工的工作方式， 奖优罚劣，提高工作效率和经营效益的一个关键性环节。 绩效 考评的功能：（ 1）绩效考评是员工晋升的重要依据；（ 2）绩效考评是员工岗 4）绩效考评位调配的依据；（ 3）绩效考评是确定合理的劳动报酬的基础；（ 5）绩效考评是激励员工的重要手段； 是企业制定培训开发计划的主要依据；（ （ 6）绩效考评可以反映企业的效率情况。绩效考评的步骤和程序：（ 1）制定绩效考评计划；（ 2）确定绩效考评标准；（ 3）选择绩效考评方法；（ 4）实施绩效考评计划；（ 5）根据数据资料和评定考核结果；（ 6）绩效考评结果的反馈运用。 - 指导学习--可编辑--专业文档-- -WORD格式--试题-范文范例--指导案例 二、1.答：第一项修炼： 自我超越 “自我超越”的修炼是学习不断理清并加深个人 的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实。它是学习型组织的精神 基础。精熟“自我超越”的人，能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望，他们 对生命的态度就如同艺术家对艺术作品一般， 全心投入、 不断创造和超越， 是一 种真正的终身“学习”。组织整体对于学习的意愿与能力，植基于个别成员对于学 习的意愿与能力。 此项修炼兼容并蓄了东方和西方的精神传统。 自我超越的修 这 炼，是以理清对我们真心向往的事情为起点， 让我们为自己的最高愿望而活。 里，最有趣的部分是： 个人学习与组织学习之间的关系、 个人与组织之间的相互 承诺，以及由一群“学习者”组成的企业所特有的精神。 “心智模式”是根深蒂固于心中，影响我们如何了解 第二项修炼：改善心智模式 这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或甚至图象、印象。我们通常 不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。例如，对于常说笑话的人，我 们可能认为他乐观豁达； 对于不修边幅的人，我们可能觉得他不在乎别人的想法。 在管理的许多决策模式中， 决定什么可以做或不可以做， 也常是一种根深蒂固的 心智模式。如果你无法掌握市场的契机和推行组织中的兴革， 很可能是因为它们 把镜子转向自己， 是心智模 强而有力的心智模式相抵触。 与我们心中隐藏的、 式修炼的起步；借此，我们学习发掘内心世界的图象，使这些图象浮上表面，并 严加审视。它还包括进行一种有学习效果的、 兼顾质疑与表达的交谈能力——有 效地表达自己的想法，并以开放的心灵容纳别人的想法。 第三项修炼：建立并同愿景 如果有任何一项领导的理念，几千年来一直能在组 一个 织中鼓舞人心， 那就是拥有一种能够凝聚、 并坚持实现共同的愿景的能力。 - 指导学习--可编辑--专业文档-- -WORD格式--试题-范文范例--指导案例 缺少全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织，必定难成大器。 共同愿景的 整合，涉及发掘共有“未来景象”的技术，它帮助组织培养成员主动而真诚地奉献 和投入，而非被动的遵从。 领导者在精熟此项修炼的过程中， 会得到同样的教训： 一味试图主导共同愿景（无论多么的有善意）会产生反效果。 第四项修炼：团体学习 在一个管理团体中，大家都认真参与，每个人的智商都 在一百二十以上，但是团体智商只有六十。团体学习的修炼即在处理这种困境。 有不少惊人的实例显示， 团体的集体智慧高干个人智慧， 团体拥有整体搭配的行 个别成员成 不仅团体整体产生出色