旅游管理信息系统第一章6.pptVIP

《旅游管理信息系统 — 第一章》 1 第一章 旅游管理信息系统概述 《旅游管理信息系统 — 第一章》 2 1. 管理的概念 ? 管理是在特定环境下对组织所拥有的资源进行有效 地计划、组织、领导和控制，以实现既定的组织目 标的过程； ? 管理是一种活动； ? 管理与信息系统平行，相互依存，互为条件； ? 管理是目的，信息系统则是服务于这一目的的手段， 以辅助管理、辅助决策为目的。 § 1 管理和信息 《旅游管理信息系统 — 第一章》 3 2. 管理科学的演变 ? 科学管理 ? 行为科学 ? 数学管理 ? 计算机管理 ? 系统工程 ? 信息与管理信息系统 《旅游管理信息系统 — 第一章》 4 3. 信息 3.1 信息的含义 ? 从管理学的角度来理解信息，信息是反映客观事物运动变 化的、能够被人们所接收和理解的、对人类的行为决策有 用的各种消息、情报、数据、指令、图像、信号等资料的 总称。 ? 信息既是人们管理的对象，又是各项管理活动的基础，信 息管理就是讨论人们如何去从事信息的收集、加工、整理、 传输等活动的。这些管理活动的结果又表现为大量的信息 资料，这些信息资料同时又是人们从事各项决策和管理活 动的依据和基础。 《旅游管理信息系统 — 第一章》 5 思考与讨论 信息与数据、消息、情报、知识之间分别 具有什么关系？ 《旅游管理信息系统 — 第一章》 6 信息与消息 ? 信息是消息的