旗舰店店长工作实务手册-仔细阅读后再买.docVIP

旗舰店店长工作实务手册 一、店长的身份 二、店长应有的能力 三、店长不能具备的品质 四、店长的具体工作 五、店长的管理权限 、人员的管理、店面货物的管理21 、收银的管理、损耗的管理43 、卫生的管理、报表的管理65 、培训的管理、促销的管理87 、目标的管理、奖惩的管理109 、对投诉的管理、情报的管理1211 、降低成本的管理、突发事件的管理1413 、和总部的联系、安全的管理1615 、保密管理、店面设备的管理1817 店长的考核六、 本手册是帮助各旗舰店的店长，理解自己的职责范围，并更好的完 成店长的工作任务 一、店长的身份 1、公司旗舰店的代表人 此时此刻你已经是一名店长，位置已经改变，思维也要马上改变， 现在的你不再代表你自己，你代表了公司，你就是公司的名片，代 言人，你必须站在公司的立场上，时刻严格要求自己和员工，维护 公司形象，实现公司和员工双丰收。 2、营业额目标的实现者 你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标 的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额 目标的实现，相当一部分是依赖你的个人的优异表现。 3、旗帜店的大