门店团队建设.pptxVIP

门店团队建设与 下属能力提升;管理必须同时考虑的三个问题;团队：饥饿的猩猩和香蕉 ;团队的产生;什么是团队;团队类型;团队成员的角色认知;门店团队 自我管理型团队;门店团队建设的目的;忠诚顾客: 企业的长期资产;忠诚顾客：企业的长期资产;持续提高销售业绩;员工发展和满足;员工满意与满足;打造高效的门店销售团队;成立期的团队特点;成立期团队领导的角色认知;成立期团队领导的策略;动荡期的团队特点;动荡期团队领导的角色认知;动荡期的团队管理策略;稳定期的团队特点;稳定期团队领导的角色认知;稳定期团队领导的管理策略;高产期团队的特点;高产期团队领导的角色认知;高产期团队的管理策略;影响我们团队成长的因素分析;团队领导者的素质和能力提升;销售指导能力 ——构建精英团队的基础（一）;销售指导能力 ——构建精英团队的基础（二）;销售指导能力 ——构建精英团队的基础（三）;销售指导能力 ——构建精英团队的基础（四）;销售指导能力 ——构建精英团队的基础（五）;市场操作能力——让你的门店 永远处于消费者注目的焦点;市场敏感度 ——帮助你找到目标消费群;市场策划 ——永远给顾客惊喜（一）;市场策划 ——永远给顾客惊喜（二）;价格操作 ——你的致胜之道（一）;价格操作 ——你的致胜之道（二）;价格操作 ——你的致胜之道（三）;价格操作 ——你的致胜之道（四）;价格操作 ——你的致胜之道（五）;产品规划 ——准备适销对路的产品;团队合作能力 ——两人智慧胜一人（一）;团队合作能力 ——两人智慧胜一人（二）;团队合作能力 ——两人智慧胜一人（三）;团队合作能力 ——两人智慧胜一人（四）;团队合作能力 ——两人智慧胜一人（五）;沟通能力 ——了解你的店员和顾客;沟通能力 ——了解你的店员和顾客（二）;沟通能力 ——了解你的店员和顾客（三）;时间管理能力 ——让工作更有效（一）;不重要???急;目标管理能力 ——实现业绩自我控制（一）;目标管理能力 ——实现业绩自我控制（二）;目标管理能力 ——实现业绩自我控制（三）;目标管理能力 ——实现业绩自我控制（四）;找出团队中的短板并提升;程序和流程，箍桶效应中的桶箍;提升员工能力－持续改进;持续改进——PDCA循环;不要怕下属出错，只怕他不做;协调团队中的矛盾和冲突;竞争（武断并不合作） 合作（武断且合作） 回避（不武断也不合作） 迁就（不武断并合作） 妥协（武断和合作均取中庸之道）; 牺牲别人利益换取自己的利益，以权力为中心，为实现自己的主张，可以动用一切权力，包括：职权、说服力、威逼利诱，又称强迫式。 缺点：不能触及冲突的根本原因，不能令对方心服口服。;何时使用竞争（强制）方法; 一方为了抚慰另一方，则可能愿意把对方的利益放在自己的位置之上；迁就是为了维持相互关系，一方愿意自我牺牲，屈从于他人观点。迁就他人自然会受到欢迎。但也被认为是软弱的表现。 ;何时使用迁就方法; 一个人意识到了冲突的存在，但希望逃避它或抑制它；既不合作，也不维护自身的利益，采取一躲了之。 可以维持暂时的平衡，不能最终解决问题。 ; 何时使用回避方法 ;合作策略 ; 何时使用合作方法 ; 当双方都愿意放弃某些东西，而共同分享利益时，则会带来折衷的结果目的在于得到一个快速的双方可以接受的方案。没有明显的输家和赢家，对非原则性的问题较为适合。 例：愿意接受每小时1元的加薪，而不是自己提出的2元的要求 ;何时使用妥协方法;团队危机管理;针对公共群体的危机处理;针对个体的危机处理