快递承包区规范.docVIP

承包区规范 关于工作职责问题。主要的工作内容：完成规定区域内取派及相关工作。认真学习相关法律，熟练掌握业务知识，和同事保持良好的关系。 关于揽收快递的问题。揽收的快递不得违反国家法律，特别在路边揽收的快递，要求做到100%开箱验试，内件为法律违禁品的，一律不得收寄；内件是航空违禁品的，必须注明汽运。由于揽件时未开箱验试，导致因违禁物品被罚款的，罚款由承包区自行承担。收件地址是超区件的，应告知客户需要自提，否则无法收寄。 揽收快递为易碎物品的，需提醒寄件人不能寄，如坚持要寄，让寄件人在单子上注明“损坏自负”，否则不予收寄。如未让寄件人写上“损坏自负”，发生损坏要求赔偿的，由当事承包区自行承担。易碎物品包括塑料制品、玻璃制品、电子数码产品、工艺品等其他运输容易损坏的其他物品。 关于面单填写规范。一定要让发件人写明发件人姓名，地址，电话，并在左下角“寄件人签名”一栏签名。重量和价格按实际情况写，保价物品需写明保价金额和保价费用，未保价物品在“保价”一栏处划去。最后在“揽件人签名”处签名，签承包区姓名或者承包区代码。“寄件人签名”或“揽件人签名”处没有签字的，处以5元/票的罚款。由于未签名被总公司处罚或是产生理赔的，由当事承包区自行承担。大头笔错误的，由公司操作员发现的处罚10元/票，被公司上报的罚款（20元/票）自行承担。 关于送件问题。送件时，一定要让收件人签名，由他人代收的，签