公司服务准则.docVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
易天公司服务准则 目标: 1、提高服务质量 2、提高用户响应时间 3、工作监督到位 实施规划: IT服务管理实施规划 为客户如何确立远景目标,如何分析现状、确定合理目标并进行差距分析和如何实施活动的优先级,以及如何对实施的流程进行评审,提供了全面指导。 基础架构管理 确保提供一个稳定可靠的IT基础架构,以支持业务运营。 应用管理 协调IT服务管理与应用系统的开发、测试和部署的关系,使它们一致的服务于客户的业务运营 安全管理 保护IT基础架构,对其采取合适的保护措施,使其免受未经授权的使用 业务视角 帮助业务管理者深入了解IT基础架构支持业务流程的能力与IT服务管理在提供点对点的IT服务过程中的作用,其涵盖了业务管理系统、技术管理、持续改进等方面,来实现商业利益,更好的向客户介绍易天的服务,把易天的服务推向市场。 服务提供 服务支持 附:网站建设流程图

文档评论(0)

kongbaipan + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档