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厨房不出单常见问题解决
1\检查生产部门打印机有没有开,后面网线旁边的灯有没有亮
2\检查右下角的这个图标双击打开,查看下面是不是显示”运行正常 ”
如果显示下面的”服务器停止”,我们需要先将它关掉(点右上角边的X),再重新打开,即可.
3\如果打印机打不出来,卡纸,我们需要先将打印机修理好,再在前台收银里面,进行厨房补打动作.
4\如果点菜机显示超时无应答,这个就是我们的无线点菜网关停止了,跟厨房打印一样,关掉后再重新打开就行
5\如果我们的”运行服务器”停止了,以上”厨房打印”和”无线服务器”都要重新关闭再打开,所有这些都基于我们的”服务器”,打开服务器后,点击上面的”启动按钮”,然后再打开”厨房打印”和”无线服务器”
6\如果点菜机点不出来客人的菜,第一时间送至收银台,让收银台进行点菜,如果收银台点不出来这个菜,我们要在系统---基础资料---菜品,里进行添加.添加后即可进行点菜.
7\如果客人没有达到最低消费,我们需要点一个” 服务费”,然后在服务费上面进行改价,即可.
8\如果出现无法解决的问题,确保网络正常的情况下,或者发消息,在收到消息后,会及时处理问题的.
9\会员办卡操作流程
1先拿卡,放在读卡器上,点开” 会员中心”,再点” 新增”,输入卡号和会员姓名及手机号码,点击保存(在这一步时,要确保卡在读卡器上面才行),
2然后到会员里,点击会员储值,输入会员储值金额,选择付款方式
10\办理送卡
与办理普通卡相同,只是在储值金额的地方,我们在现金的地方输入0,赠送地方输入要赠送的金额,付款方式,选择现金,点击储值即可.
11\报表查询如何查明细
在报表中心里,有”结单明细”如果想看具体点了什么东西,就直接点击单号,它会显示消费了什么,退了什么菜,用什么进行结帐的.
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