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国际货运代理操作风险分析与防范 研究与探讨物流技术2012年第31卷第3期(总第258期) doi:lO.3969/j.issn.1005-152X.2012.03.014 国际货运代理操作风险分析与防范 黄茜其西 (襄樊职业技术学院,湖北襄阳441000) 【摘要】分析了国际货运代理操作的常见风险,并提出了第三方货运代理企业应对这些风险的防范措施. f关键词】国际货运代理;操作风险;风险防范 【中图分类.q-IF/46【文献标识码1A【文章编号]1oo5—152X(2012)03一OO44—02 AnalysisandPreventionofOperatonaiRisksinInternationalFreightForwarding HUANGQiaIl (XiangfanVocationalamp;TechnicalCollege,Xiangyang441000,China) Abstract:ThepaperanalyzestheriskscommonlyencounteredininternationalLightforwardingoperationsandproposesthemeasures forthirdpartyfreightforwarderstopreventordealwiththem. Keywords:internationalfreightforwarder;operationalrisk;riskprevention 1引言 国际货运代理是一个服务性的行业,其宗旨是帮助国际 贸易中的进出口双方制定最佳最优的货物运输方案,将客户 的产品安全及时的送达目的地,是整个国际货物运输的设计 者和组织者.在代理业务运作过程中,往往由于企业内部流程 控制的失灵,人为的错误或者是企业外部事件造成直接或者 间接的损失,这些在竞争与经营中出现的问题需要引起货运 代理企业的关注. 2国际货运代理操作风险 2.1企业自身原因造成的风险 2.1.1身份错置.货运代理企业是接受货主的委托,以代理人 的身份就有关货物运输,转运,仓储,保险,报关,报检等相关 业务提供服务的企业.在实践业务中,货运代理企业既在进口 地或出口地代表货主或收货人,为其办理货物的分拨,分运, 集中托运,中转等有关业务,又在运输环节以承运人的身份签 发货运单据.这两种身份的变换,会使货运代理产生不同的法 律地位,承担的责任与义务也不尽相同.在代理操作中,很多 业务员不清楚自己的身份,造成身份错置,超出代理的界限, 从而承担更大的风险与责任.比如,二级代理企业越权代理, 自身没有权限给货主签发提单或者保函,如果做了,就从客户 的代理人变成了实际承运人,这会给货运企业带来一系列的 纠纷,要承担货物在运输过程中产生的货损,延迟交货等风 险. 2.1.2代理业务操作风险.目前,我国绝大多数货运代理企业 为中小型货代,从业人员的素养良莠不齐,业务水平高低有 别,管理者缺乏经验,导致操作风险管理框架不健全,管理措 施不到位,管理技术相对单一.企业往往是重事后管理,轻事 前防范,没有风险防范的意识,再加上操作过程中的不规范, 不合理的做法,相对造成的风险也越来越大. (1)在揽货环节,不少业务人员在办理企业自身业务之 外,还承揽私人业务,将公家与私人业务杂揉在一起造成 风险;还有部分员工离职后,带走企业原有客户,造成商业机 密的泄漏等. (2)在操作环节,因为业务经营经验不足,不熟悉码头堆 场管理,不熟悉物流业务,常由于货物品种规格差异造成集装 箱选择不当,拼拆箱业务不熟练造成货损货差的事故赔偿等 【收稿日期]2012—02—23 f作者简介】黄茜(1982一),女,襄樊职业技术学院经济管理学院物流教研室助讲. 44— 黄茜:国际货运代理操作风险分析与防范研究与探讨 风险. (3)在单证缮制和交付环节,最容易发生的是单证内容有 误.错误产生的原因有的是因为制单人员粗心大意造成的,有 的是故意为之.在竞争越来越激烈的货代市场上,部分货运企 业为了承揽到客户,不失去市场份额,往往会做出与实际相背 离的操作,比如签发的提单上面装船日期与实际不符.在当前 经济低迷的情况下,出口商品市场的需求量不大,销售前景不 佳,有的收货人在货物到达目的港后不想支付货款,就会寻找 借口拒付款项或者乘机压低售价,出口商为了规避这种情形, 会采用信用证的结算方式,即要求交付的单证要同信用证相 一 致,如果货代企业为了迎合客户,签发了虚假运单,就会将 自己置身风险之中. (4)随意出具保函.货运代理在实际业务中经常会碰到保 函的签发,例如:改单保函,无单放货保函,倒签,预借保函,非 危险品保函等.这些保函都是基于商业信用而产生的,如果出 现问题,货运代理企业是逃脱不了责任的.比如,货运代理