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市场部工作计划(10篇) 市场部工计划 第1篇： 本人自今年x月底受聘于公司市场拓展部以来，在部门经理的正确领导下，进取开展了市场调查、业务拓展等一系列工。转眼间，20xx年即将过去。回首这一年来的工，尽管市场开发部为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。在公司工半年来，完成了一些工，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了自我在工中的一些不足，以下是自我对半年来工方面总结。 一、市场调研 1、市场信息的收集 物业行业市场信息主要经过网络、媒体中展开收集，主要是经过物业行业、房地产相关行业、房地产开发等信息中搜集。渠道包括：政府机关、房产机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构供给的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。 2、信息分析和甄别 项目信息包括拟建、在建工程项目，按照功能分类汇总，并对各个项目信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完善各项信息，为业务拓展的一手资料。此外，项目信息需要保证其准确性和时效性。 对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总，整合存档。 3、市场部信息库的建立 市场部应当建立自我的数据库，经过对所收集信息的合理分类和系统整合，市场调研收集到的所有信息及时录入，将为今后的工供给便利。目前，物业市场各方面信息量相对较少，并且不很全面，将在今后的工中进一步完善。 4、存在不足及改善措施 1)部分信息错误、过期，影响到业务进程，今后的市场调研工中应当加强信息的准确性和时效性。 2)市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工，以获得更多、更全面的市场信息。 3)信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。 二、业务拓展 1、电话销售 1)初步筛选：经过电话联系核实各项目信息，并跟进各项目负责人(开发商)的联系方式。 2)明确需求：以网络及电话两渠道进一步了解各类项目，明确客户是否需要物业服务，若有意向物业公司则询问该物业公司情景，再做下一步计划;若没有意向物业公司则列为目标客户立即进行跟踪。 2、销售总结 总计161条项目信息，其中有联系的潜在客户12个(7.7%)，未能联系的潜在客户45个(29.0%)，其中进一步接洽跟踪的项目有漕湖商业广场、东创科技园、智海商务广场、新百润商业广场、望亭中心商业街等项目，由于基本以商业项目为主，我公司商业类业绩相对较少，业务跟踪摄入较晚等原因未能成功。 3、存在不足及改善措施 1)对已有信息的深入调查本事有限，致使不少项目信息无法确定准确联系信息而无法进一步跟踪，今后要寻找更多渠道以发掘各目标客户。 2)电话销售本事不足，致使业务拓展效率不高，今后的工中应当加强物业专业知识的学习以及沟通技巧、商务本事的培养，从而提高销售水平。 3)各项业务接洽过程中，商务本事的缺乏，使得未能给领导供给相应的帮忙，在今后的学习工中加强专业本事的学习以及职业本事的培养。 三、招投标 部门经理的培养下，对于招投标程序、方式，物业管理标书的编制(写技巧)，投标技巧等方面有了必须的认识，基本能够完成简单标书的制，对招投标各流程也有了必须的了解，能够自主的参与到招投标工中。进入公司以来，共计参加各类招投标近10次，4次中标，成功的签署了合同。 存在不足及改善措施： 标书制还不能独立完成，对于商务标的制，价格测算不准，无法给出有竞争力的报价，今后要进一步加强。 四、专业本事的培养 半年工学习中了解到，要胜任公司市场拓展助理这一职位，需要掌握以下专业知识：物业管理条例细则，物业行业相关法规、房地产基础知识、物业管理市场营销学、公共关系学以及沟通技巧等。专业技能：获取信息本事、标书制、各类方案制、业务流程、商务谈判等。 以上是本人半年来对物业公司市场工者应当具备本事的一个统计，基本都已经开始落实学习，可是力度还需要加强，不能让这些知识成为禁锢部门甚至公司的发展。同时期望公司能够供给相关培训机会，相信提高员工个人素质的同时，公司也能得到更进一步的提高! 五、个人计划总结 仅有摆正自我的位置，熟悉本部门基本业务，才能尽快适应新的工岗位，没有熟练的专业知识，就不能胜任这项工，熟悉专业知识是做好工的前提。由于工实践比较少，缺乏相关工经验，工中还存在很多不足之处，自我要自觉加强自身学习和修养，努力适应这分工。所以除了自我要在