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一、 现象描述
新购买的PLQ-20K在Windows系统下打印乱码或不打印。
二、原因分析
PLQ-20K是专为银行业设计的存折打印机默认的仿真模式是PR2该仿真模式适合连接银行的终端系统进行打印。而要在Windows系统下正常使用则需要将打印机的仿真模式更改为ESC/P-K
四、解决方法一
1、准备工作 1.1、一张A4幅面打印纸 1.2、连接打印机电源
操作步骤
2.1、关闭打印机。
2.2、同时按住功能1按键和功能2按键打开打印机电源打印机会打印一行文字。
2.3、按功能1按键2次。
2.4、按功能2按键1次。
2.5、关机完成设置即可在Windows系统中正常打印。
五、解决方法二
进入修改模式：同时按住（功能键1）＋（功能键2）开机，打印机开机后，开始初始化，初始化完后放入一张A4纸，纸张会被打印机吸入设备内，接着开始打印固件版本，并询问是否打印当前设置，按（功能键2），打印当前设置，按（功能键1）直接开始修改当前设置，此时我们直接修改参数，按一下（功能键1）进入第一个主菜单（软件），按一下（功能键2）会进入上一个主菜单项，继续按一下（脱机键），打印机会打印出软件主菜单中的配置模式菜单，每按一下（脱机键）会在以下几种模式中切换（PR2、ESC/P-K、IBM PPDS、OKI 5530C）我们需要切换到 ESC-P/K 配置模式，然后关机，修改成功。
六、确认是否已修改成功
同时按住（功能键1）＋（功能键2）开机，打印机开机后，开始初始化，初始化完后放入一张A4纸，纸张会被打印机吸人设备内，接着开始打印固件版本，并询问是否打印当前设置，按下（功能键2）打印机会打印出当前设置，打完后核对，软件菜单中，当前设置是即有下划线部份是否是ESC/P-K。是则成功修改。
七、注意事项
我们所做的修改只修改其软件模式菜单，其他都用默认设置，如不小心修改过其他参数，可以用以下方法，先恢复出厂设置然后再进行修改，恢复出厂设置方法：按住（脱机键）+（功能键2）开机，开机后，同时按住面板上的三个按键，听到“滴声”后要松手，即恢复出厂设置，然后再按照第2个步骤进行设置。
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