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- 2020-04-25 发布于山东
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如何追讨欠款,应对赖账的客户
作为一名电话销售人,虽然你主要的工作是销售产品,维持老客户,开发新客户。但有时你也许会遇到这样的情况,有的客户在买产品J时候很爽快,但是拿到了产品后,就拒绝付款,或拖延付款时间,那么如果遇到这样的客户时,你应该怎么去做,如何追讨欠款? 1.调整优势心态,坚定催欠信心 催欠难,这是公认不争的事实。因为难,不少销售人见了客户一副讨好的样子,以乞求对方理解、支持,一开口说话便羞羞答答,吞吞吐吐,好像理亏的不是欠款户,而是自己。让客户觉得好欺负,从而故意刁难或拒绝付款。 要想要回,就必须摆正自己的架势。当你见到欠款的客户时第一句话就得确立你的优势心态。通常应当强
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