江西理工大学考试 现代企业管理.docVIP

1.盈亏平衡法应用题 Eg:某公司最近两年销售资料：2007年，销售额3100万元，销售价格1000元/台，总成本2640万元；2008年，销售额3500万元，销售价格1000元/台，总成本2880万元；求：（1）、固定成本和变动成本；（2、盈亏平衡产量；（3、求2007年和2008年的安全系数。（4、目标利润为1000万元时的产量。 解：（1、2007年，销售数量31 000 000/1 000=31 000台； 2008年，销售数量35 000 000/1 000=35 000台。变动成本=（28 800 000-26 400 000）/(35 000-31 000)=600元/台固定成本=26 400 000-600*31 000=7 800 000元（2、盈亏平衡产量=固定成本/(销售单价-单位成本）=7 800 000/(1 000-600)=19 500台（3、2007年安全系数=（31 000-19 500）*（1 000-600）/31 000 000=14.84% 2008年安全系数=（35 000-19 500）*（1 000-600）/35 000 000=17.71%（4、目标利润为1 000万元时，产量=（目标利润+固定成本）/(销售单价-单位成本）=(10 000 000+7 800 000)/(1 000-600)=44 500台 2.企业使命：所谓企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责 任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、 经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据 3. 整体产品：人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。而市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买 而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是产品的整体概念。 4. 企业变革的动因可以归纳为以下几个方面： 　　1. 企业一般外部环境的变化。企业一般外部环境指企业面临的 \o PEST PEST：政治法律（Political/Legal）、经济（Economic）、社会文化（Social/Cultural）和技术（Technological）等外部环境因素。 \o 企业外部环境 企业外部环境的变化可能对 \o 企业经营 企业经营活动形成制约，如日益加强的环保要求等；也可能放松原有的制约，如新技术的采用等；还有可能对企业的具体外部环境产生影响，如管制的放松，可能会降低 \o 进入壁垒 进入壁垒，导致更加激烈的竞争。 　　2. 企业具体外部环境的变化。企业具体外部环境是指与实现 \o 企业目标 企业目标直接相关的那部分外部环境。具体外部环境对每一个企业而言是不同的，并随着条件的改变而变化。一个企业具体外部环境的变化，取决于企业所提供的 \o 产品 产品或 \o 服务 服务的范围及其所服务的 \o 细分市场 细分市场。 \o 波特 波特（ \o Michael E.Porter Michael E.Porter）教授的“ \o 五力模型 五力模型”是常用的企业具体外部 \o 环境分析 环境分析工具。企业具体外部环境的变化对企业的影响特别明显和强烈，也是企业变革外部动因的主要来源。 3. \o 顾客需求 顾客需求的变化。在“五力模型”中，其中之一就是 \o 顾客 顾客（ \o 消费者 消费者），但是其含义非常狭窄，仅限于研究顾客的竞价能力，仅仅将顾客作为产品的购买者。实际上，顾客不仅是产品的购买者，满足他们的 \o 需求 需求是企业经营活动的中心。随着顾客 \o 消费观念 消费观念日益成熟以及 \o 市场 市场上产品日益丰富，顾客的要求越来越高。顾客需求日益呈现多样化、个性化要求，这导致了需求的不确定性的提高，同时对产品的性能、 \o 质量 质量、 \o 价格 价格和 \o 交货期 交货期等的要求也日益提高，这都要求企业适应顾客需求的变化而变化，且源于这种推动力的变革会日益重要。 5. 新产品开发程序： 1）调查研究阶段。　发展新产品的目的，是为了满足社会和用户需要。用户的要求是新产品开发选择决策的主要依据。为此必须认真作好调查 计划工作。这个阶段主要是提出 新产品构思以及新产品的原理、结构、功能、材料和工艺方面的开发设想和总体方案。 2）新产品开发的构思创意阶段。　新产品开发是一种创新活动， 产品创意是开发新产品的关键。在这一阶段，要根据 社会调查掌握的市场需求情况以及企业本身条件，充分考虑用户的使用要求和 竞争对手的 动向，有针对性地提出开发新产品的设想和