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企业管理人性化探讨 企业管理的根本目的是提高效率、追求效益，通过对不同的部门，不同的人员的组织协调更好的实现企业 的目标。企业管理理论在实践中不断发展，在科学管理理论的指导下，许多企业走向成功。然而 ,现实中仍 有很多企业遭遇失败。为什么会这样呢？原因自然很多。可是其中一个较为普遍，较为根本而又常为人们 所忽视的一个因素便是对 “人 ”的忽视。这里讲的对 “人”的忽视并非对人视而不见，熟视无睹，而是更深层 次的对 “人性 ”的忽视。而这些 “人性 ”的东西正是决定员工的兴趣、态度、忠诚、积极性、持续性、创造性、 道德、意志、观念与企业命运的 “个性品质 ”。这一点正为人们越来越多地认识。由此人们也越来越强调人 本管理，提出要在理性化管理的基础上实行人性化管理。 人性化管理的必要性何在？ 什么是人性化管理？ 如何实现人性化管理？ 本文将就此做一些初步的探讨。 一 理论来源于实践，又高于实践，为实践服务。所以，从根本上说人性化管理的必要性来源于管理实践的 要求。下面这个事例中，安德烈亚 ·坎宁安希望通过理性化的制度和措施来实现她公司的目标。可是，这些 措施虽然起到了一定的作用，却仍没能阻止公司的失败。 安德烈亚 ·坎宁安在她的公司里雇用了 20 个人，营业额超过 300 万美元。它的顾客包括惠普公司，博兰 德国际软件公司和阿尔杜斯公司。然而坎宁安很不满意。客户仍旧依赖她，因为提供给他们