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- 2020-04-26 发布于天津
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1. 反复提示安装客户端或无法控件安装
原因:cookie 禁用或AcitveX 控件被禁用
解决方法:启用cookie
a、启用cookie 方法:
IE-工具-Internet 选项-隐私-设置
b、启用AcitveX 控件
IE-工具-Internet 选项-安全,包括Internet 与本地Intranet - 自定义级别
将ActiveX 相关项启用。
2. 客户端无法启动(停留在启动页面)
原因:插件被禁用(例如360 拦截)
或者版本冲突(安装过较老版本的客户端),该问题同时可能会导致客户端启动后报错
(文件更新不完全)
解决方法:
a、将插件添加到360 信任组中或者先关闭360 安全卫士,启动会议,再打开360 安
全卫士,之后再启动会议就不用关闭360 安全卫士了。
360 安全卫士-常用-清理插件- 将多媒体互动平台客户端插件 添加到信任插
件中
360 安全卫士-木马防火墙-设置-网页防火墙,将cenwave 插件添加到信任列
表中
b、手动清除客户端,重新下载安装
W indows XP:
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