优秀促销员的成功之道.pptVIP

问 题 思 考 通常一个客户来咨询或购买手机， 他/她最关心的是哪些问题？ 一、态 度 真 诚 小 结 微 笑 用微笑把客户吸引过来； 微笑着与客户打招呼； 微笑着与客户交流； 用微笑为客户送行； 微笑着接客户的电话； 优秀促销员的成功之道 管理(培训) 陈拥军 内 容 提 要 二、礼 仪 一、态 度 三、压 力 管 理 四、夏新 — 成功人生的起点 根据调查：客户对购买手机的期望如下： 真诚、热情的态度； 好的产品质量、功能、配置； 好的价格（通常他们希望较低的价格）； 准确完整的信息和知识； 可靠和完善的售后服务； 令人愉快的购物环境； 所以，我们要成为优秀的夏新促销员，就需要根据客 户的期望，重新塑造我们的形象。具体地讲，我们怎样 才能成为一个职业化、专业化的促销员？ 热 情 持 久 适 度 真 诚 案例： 拿坏机当好机换给客户 讨论：请谈谈你的看法？ —————————— ——————