《精选》第五章 正式组织与非正式组织.pptVIP

* * 拉拉队。“挑战极限”驴友运动、校友会、大学宿舍 * 群体绩效的最大障碍是沟通， 因沟通不够或沟通无效引起了无数误解 * 戴维斯认为，传播耀眼的根源主要有三个：一是不清楚组织的信息；二是员工有不安全感；三是有抵触情绪。 手机: 182 3359 8606 邮箱: obqhd2012@163.com 组织行为学 Organization Behavior 主讲:王林 第五章 非正式组织及其行为 第五章 非正式组织及其行为 第一节、非正式组织 第二节、非正式沟通 第三节、正确对待非正式组织 学习重点 1.了解非正式组织的概念及特点; 2.了解非正式沟通的概念; 3.掌握对待非正式组织的方法。 * 梅奥的霍桑实验 霍桑试验与梅奥的人际关系理论 1、从“霍桑试验” (Hawthorne Studies)说起 群体试验（对接线板接线工作室的研究） 发现之一:大部分工人都故意限制产量 发现之二：工人们对待他们的不同层次的上级态度不同 发现之三：成员中存在着一些小派系 派系规范：不能工作太多、不能工作得太少、不得在主管面前打小报告、不得孤芳自赏、不得自吹自擂。 霍桑试验与梅奥的人际关系理论 2、梅奥(mayo)其人及代表作 Elton Mayo 1880-1949 《工业文明的人类问题》(The Human Problems of an Industri