进出口外贸人员必须具备的素质要求.docVIP

进出口人员必须具备的素质要求 正派 正派是一个人本身应具备的素养。一个人对待他人，不论职位高低，一视同仁，这样才会使人感到亲切，值得信赖。比如，有的人对领导、经理等有头衔的人客套寒暄，而对一般工作人员、同事则不理不睬，以显示自己高贵、正确，其实正好相反。 诚信 诚实是最可靠的工具。诚实守信才会使客户相信产品的质量，进而树立企业或产品的威信。真诚是协调人际关系的坚强基石，真诚的关爱绝不是单一的付出，而是互动的，二者皆受其益。只跟着行市走，赚取金钱，而不讲商业道德，这在业务往来中是常见的。同时国际贸易的从业人员极为复杂，有皮包商、小业主、跨国公司等，因此，谨慎行事十分必要。实际上，事实是任何人都不能歪曲的，隐瞒事实、不以客观事实为基础思考问题，总归要败露，虚情假意是无法与人共事的。 谦虚礼貌 谦虚礼貌待人有助于感情联络和工作的开展，也是尊重他人的表现。目空一切、唯我独尊，这在任何场合都不受欢迎，没有相互尊重，不能正确地看待自己和看待别人，就更谈不上什么人格魅力。作为外销人员，以低姿态进入新环境，可以捕捉到许多意想不到的信息，排除无用信息，吸入有用的滋养。 宽容大度 宽容大度即慷慨之道。能容忍不同的想法，谅解别人对自己的过失，有助于双方情感的沟通。有较高的人际间的心理相容水平，自然也有更多机会去影响别人。 吃苦耐劳 任何事情都是人做出来的，苦干实干是把事物变样的基础条件。当然这并不排除巧