tmdAAA餐厅管理制度.docVIP

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餐前准备工作 了解当天的订餐情况,做好餐前的一切工作。做到六知三了解: 知人数、台数、开餐时间、菜式品种、知出菜顺序、宴席标准、结账方式,了解接待对象、身份、饮食习惯、国籍、宗教信仰及特殊要求、忌讳。 根据当天的工作任务,做好适当工作安排。 开餐前集合所有在职员工安排当天的任务,交待当天订餐状况,注意客人的要求及特别注意事项。 检查工作人员的负责区卫生是否干净,对大堂桌椅、餐车、抹布、卫生用具、餐具、地面卫生等的准备情况是否完善,调味品是否备好、备齐,桌面布局是否整齐统一,灯光是否明亮。 互相配合做好开餐中的服务工作。 备好开水,餐具及备用物品。 餐前服务 礼貌迎客,比如:欢迎光临。 问人数。

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