新《保险法》背景下机动车保险合同纠纷提示.docVIP

PAGE PAGE 16 新《保险法》背景下 机动车保险合同纠纷风险提示 一、合同订立阶段的风险 1、销售保险时没有依法履行说明义务。我国《保险法》第十七条规定，采用保险公司提供格式条款订立保险合同的，投保单应当附格式条款，保险公司应当向投保人说明合同的内容；还要对免责条款作出足以引起投保人注意的提示，并以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。目前在机动车辆保险业务销售环节，老车主在上一保单年度即将届满时，常常会集中收到多个销售车险的电话或短信，造成对被保险人正常生活和工作的干扰。这种销售方式已引起公众反感。在车主购置新车或从二手车市场购车买保险时，保险公司及其代理人不向投保人说明保险条款的内容，不讲主险与附加险的关系，有的只是简单地告诉车主：“你就上个全险！”但是这个“全险”的概念既不明确也不科学，对于保险知识贫乏的车主来说，会误以为自己买到了保险公司所有涉及机动车的保险险种，任何车辆的责任，保险公司都会承担。销售中更不讲保险条款中的责任免除条款内容，使得广大的保险客户拿着《保险单》却并不知晓哪些情况属于保险责任、哪些情况是保险公司免除保险责任的范围、“绝对免赔额”等是怎么回事。出险后，车主因种种情况被保险公司拒赔时才知道“这也不赔、那也不赔”，极易给人“投保容易理赔难”的印象。 2、投保书等保险文书代签名情况严重。保险合同纠纷诉讼