电梯故障应急预案.pdfVIP

[在此处键入 ] 电梯故障应急预案 电梯被困人员通过电梯内报警电话告知总服务台当班人员 ↓ ↓ 总服务台当班人员接到电梯故障，立即报告酒店总值班并通知工程 维修人员到现场施行救援。 ↓ ↓ 总 经 理 或 接到报告，立即赶赴现场，确认轿箱停靠层面、设法对 总 经 理 助 被困人员进行安抚，将电梯迫降至底层，在强行开启轿 理 箱门时，必须确保安全。 ↓ ↓ 接到报告，立即赶赴现场协助总经理对被困人员安抚， 值班经理 险情排除后要及时跟踪收集被困人员的反映，报告总经 理共同做好善后工作。 ↓ ↓ 接到通知， 应采取安全措施， 将电梯安全的迫降至底层， 工程维修 然后开启轿箱救援被困人员。 ↓ ↓ 在施救过程中应通过电梯应急电话安抚被困人员，稳定 总服务台 被困人员的情绪。告知酒店已采取安全措施，很快就能 得到解救，并将被困人员的反映及时报告酒店领导。 酒店保安规章制度 [在此处键入 ] 酒店内发生火灾紧急预案 火情发现人 1、消防控制中心报警，总服务台迅速派保安或客房服务员确认火情， 同时携带灭火器材， 是火灾立即将信息反馈总台， 同时开展救人灭火。 误报通知保安消除警报。 2、任何服务员发现火灾情况，立即报告服务台，火灾尚未蔓延，可就 近使用灭火器材扑救，以免酿成大火。 ↓ ↓ 总台值班人员接到火灾报告立即通知总经理、当班经理并报告火 灾周围住店客人情况，保持与指挥人员的通讯联络。 ↓ ↓ 接到火灾报告， 迅速赶赴现场指挥， 同时向总经理报告。 采 总经理或夜 取先救人，再灭火。视火情情况决定报告 119。夜间可动员 班当班经理 旅客协助疏散人员和灭火。 ↓ ↓ 值班经理及主管要组织迅速地疏散火灾周围旅客， 并动员可 客房区域 利用的旅馆力量协助疏散和灭火。 酒店保安规章制度 [在此处键入 ] ↓ ↓ 保安 保安确保就近用灭火器灭火。 ↓ ↓ 完成报告后，将通讯电话置在柜面上，人立柜台外，在做 好通讯联络的同时可电话通知火灾周围客房住客迅速撤离， 总服务台 并协助保安看管大门。 灾，