（推荐精选）缩短危急值处理时间PDCA-.pptVIP

PLAN阶段 5W1H WHAT 将危急值从发出至处置时间缩短在20分钟内 WHY 提高医院的医疗、护理工作质量和患者的满意度，避免医疗事故的发生，达到等级医院评审要求 WHO 全体临床科室医护人员，检验科医师，医务处，设备科 WHERE 全院各临床科室，检验科，信息科 WHEN 2015.01--2015.12 HOW 医务处针对危急值进行培训考核、抽查病历；设备科维护设备；临床科室及检验科加强自查 * DO阶段 实施措施 医务处： 1、组织全体医务人员针对危急值制度进行培训、考核 2、每月抽取50份危急值病历进行抽查、反馈（后台及现场） 3、将检查结果在院内网通报并上报院奖惩委员会 4、修订危急值报告及处理流程 5、制定相关制度，明确危急值接收和处置的责任人 * DO阶段 实施措施 临床科室及检验科： 1、医护、医技人员认真学习危急值制度，明确危急值范围及处理流程 2、医技人员确认危急值后，5分钟内反馈至临床科室 3、临床护士接到危急值后，5分钟内通知值班或管床医生 4、床位医生或值班医生接到危急值后，10分钟内查看患者并进行处置 5、科室质量与安全管理小组定期进行自查，加强医护、医技人员团队合作，互相监督 *