高效经理人的八大核心技能.pdfVIP

. 高效经理人的八大核 心技能培训总结 在前程无忧两天的培训已经结束了， 通过此次培训。 学习到了很 多团队管理上的内容， 收获良多，在此总结，便于以后的工作和学习。 八大核心技能： 1. 掌握管理的二大核心工作 2. 认识部署的四种方式 3. 高效团队的沟通技巧 4. 有效激励部署的技巧 5. 业绩管理太极模型 6. 工作聚焦过程控制 7. 时间管理效率工作 8. 弹性领导四大技巧。 1. 掌握管理的二大核心工作 管理者需要做的： a) 计划 b) 组织 c) 控制 d) 领 导 . . 高绩效和高满意度相辅相成，没有绩效，既无满意度可言，没有满意 度，绩效难以维持。 高绩效可以用四个字来总结：多（有价值的产出数量） 快（时间） 好（产品与服务） 省（资源） 与人沟通至少需要建立 5 个以上的沟通渠道，包括正式的和非正式 的。 2. 认识部署的四种方式 部署成熟度按照从低到高分为 M1 工作意愿 低 工作能力 低 M2 工作意愿 高 工作能力 低 M3 工作意愿 高 工作能力 高 M4 工作意愿 低 工作能力 高 其中 M3一般占总数量的 15% 根据人力资源特性分析表，管理者可以从 特性 M1-M4 核心程度 C/NC 成熟度 R/M/NR 人格特质 DISC测试 来对自己团队成员进行特性分析。 从而合理的调整团队人员结构， 促 . . 进团队良好发展，完成工作。 3. 高效团队的沟通技巧 良好的沟通经验〉如何说〉说什么 已目标为导向进行沟通，可以便于自己在沟通之前考虑好沟通内容。 以便推进和改变沟通方式和结果。可以通过沟通的信息，声音，动作 等来与对方进行交流。 有效沟通的要求： 1. 准确 2. 清晰 3. 简洁 4. 有活力 5. 识别障碍 沟通的目的：扩大开放区 通过与对方沟通，询问自己不知道的内容，告知对方自己知道的 内容，从而达到沟通的目的。 通过六帽法的思考方法。 从来获得良好的逻辑思维能力， 不同情况下 采用不同的方法思考。 白帽 W：资料与信息（客观中立的信息和数据） 红帽 R：直觉与感情（直觉，情绪感受） 黑帽 BK：逻辑与批判（负面，消极，阴暗） 黄帽 Y：积极与乐观（正面，积极的） 绿帽 G: 创新与冒险（改变） . . 蓝帽 B：系统与控制（指挥，控制） 4 有效激励部署的技巧 需求- 态度 - 行为 1. 需求决定目标 2. 激励为动力 3. 持续的激励引发长期的行为 了解需求动机，通过分析各需求层次，采用不同的激励方式。 激励分为正规的激励和非正规的激励 激励按照从小到大分为 公司金钱〈公司非金钱 =个人金钱〈个人非金钱 结合两总不同的激励模式可以达到最好的效果 通过此我们可以学习采用不同的激励方法。 提高员工的积极性和工作 能力。 5 业绩管理太极模型 通过行为产生结果 绩效管理分为： 1、目标 2 、行为 3.