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当觉得挫折倒霉,负面念头萦绕于心—— 林肯:一个人成天想什么就会变成什么样子 多看看坏事的光明面。一个人的态度或想法会决定他的命运。相信事情会否极泰来 用建设性方法解决问题。发挥创意,列出解决选项,与人进行脑力激荡,专心解决问题 不要为打翻的牛奶哭泣 当觉得伤心难过时,如何为自己打气 —— 哲学家威廉:我们不是因为快乐而唱歌,而是唱歌使我们快乐。 开怀大笑。改善郁闷心情,即使强迫也同样有效 快走或跳个有氧舞蹈,能纾缓郁闷改善心情 听音乐,大声唱,用力摇摆。刺激脑部分泌脑内啡。活化内耳球囊,连接与愉快感觉有关的脑部组织 当觉得愤怒生气—— 不可含怒到日落—《圣经》 事缓则圆。先深呼吸,吸-呼吸-呼,把气吐出也把气缓下来 区别重要程度。纾缓后问自己:我需要生气吗? 培养同理心。从对方角度看事情,培养同理心 原谅对方。了解人生无常,别太计较,原谅对方。 当觉得压力大,喘不过气来—— 压力管理大师戴维森:你不必是每天48小时的超人。去做个放松按摩吧。 善用“策略性暂停”。做几个深呼吸、喝杯水、安静坐,甚至发呆,让脑袋空白。 想象愉快场景或事情。重新调整内部生理时钟 不必做48小时超人,找出事情优先级,简化事情。 学会在必要时说“不” 学会应对不确定性 不要凡事一肩挑,避免一次产生太多变化 保持至少一样兴趣爱好,保护自己避免厌倦 当觉得压力大,喘不过气来—— 有的人生活在“天堂” 每天看到是满目疮痍 有的人生活在“大地” 抬头看到是闪亮的星 谢 谢! 你的压力有多大? 如:对危险与可怕的事情要随时警惕。【杞人忧天】 性格本身会带来一些压力—— 举例:白羊座(神经质型)与处女座(追求完美型) 性格没有好坏之分—— 世界上大部分成功者以内向的居多。如比尔盖茨。 胆汁质(外向不稳定)、抑郁质(内向不稳)、粘液质(内向稳定)、多血质(外向稳定) 插入视频【工作压力】 ABC理论——认知与情绪间的关系 人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件A直接所引起,而是人本身对它不正确的认知和评价引起了信念B,最后引发特定情景下的情绪和行为后果C。 ABC理论认为A只是C的间接原因, B即个体对A的认知和评价而产生的信念才是直接的原因。 案例:痛觉 人是有痛觉的,如果没有痛觉,将会是非常可怕的一件事情。例如现在有一把刀插在你身上,正常的人直接的反应是很痛的,一定会做出应对的;但如果没有痛觉的话,结果刀插在身上的时候就不能感觉到,血就会一直流下去,直到人最终死亡为止。 点评:任何事物都有两面性,在案例中,痛觉是有保护意义的,压力也是如此,压力本身有保护作用。虽然人们说情绪太低沉了不好,但是如果太高兴了也不好,如果一个人不要忧伤、不要哀愁、只要高兴,如果天天高兴的话,持续下去就会变成躁狂。压力跟痛觉的感受是一样的,如果一个人没有压力话,效率会变得非常低,而如果一个人压力太大的话,也可能会有问题,所以说压力有一定的积极意义,因此人类进化了这么多年它才会一直保留着,因为它是有意义的,它对人们是有用的。 这是一个反映动机水平【压力】与工作效率关系的定律。他认为在一定限度内,随着(压力与动力)动机水平的提高,工作效率也随之提高,超过这个限度,工作效率随之降低。最佳工作效率的动机水平为中等,但因工作复杂的程度而略有差异。适度的动机水平,易于维持个人对工作的兴趣和警觉,同时减少焦虑对工作的不利影响。 耶基斯—多德森定律 任务较简单时,压力较高可达到最佳水平; 任务较复杂困难时,压力较低可达到最佳水平【在这里事前的充分准备是成败的重要因素】。 1.我的一位员工最近陪同来自不同国家的学员参加一个高级研修班,她负责录像、记录和事务性工作,一周下来,疲劳不说,常常要承受客户的冷言冷语。再加上,客户都是海外的大老板,她自己对比起来差距很大。这些使她的压力很大。研修班结业的最后一天,我给她打了一个电话。我只说了三句话,第一是问候,第二让她先回家休息,第三向她询问另一项工作的完成情况。另一项工作由她负责,而且到了最后期限。我没有意料到,她大发牢骚,抱怨满天,说的都是过头的话。我当时保持沉默,只听不说。 事后,我想这究竟为什么,平时这位员工不是这样,今天为何反常?因为压力太大。 第一,她承受客户的冷言冷语,压力已经够大了; 第二,而我询问新的工作又等于向她施加了压力。人的忍耐总是有限,在一定场合会爆发。 由此看来,一个企业不重视员工的情感或对处于超强度工作状态的员工不表示支持的话,那么,这个企业就一定要改变,否则,由此而来的副作用会积聚起来并寻找机会爆发。 2.心理学家曾形象说:压力就像一根小提琴弦,没有压力,就不会产生音乐。但是,如果琴弦绷得太紧,就会断掉。 人需要将压力控制在适当的水平—使压力的程度能够与生活协调。 1.工作方面:忙碌
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