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我们的困惑 很难处理展业、增员、管理的时间分配 很难每天都掌握到队伍每个人的动态 很难及时了解到组员心态变化 很难客观了解到组员的技能成长 很难总结分辨队伍的共性和个性问题 很难掌控队伍的业绩进度,胸有成竹 。。。。。。 活动量管理的认识 5、工作日志辅导的条件 案例解析 案例4、张先生,35岁,有线电视局普通职员,月薪6000元,已婚,大学学历,性格爽朗,喜欢交友,平时吃饭喜欢请客买单,太太在家中做家庭主妇,儿子2岁,父母都是已退休,有退休金。 案例解析 案例5、小军,男,25岁,未婚,家庭条件富裕,父母经营一家冶炼工厂,自己投资开一家酒楼,月收入3万,非常精明,朋友缘很好,不计较小钱,中专学历,有一个妹妹,今年大学毕业,待业家中。 正确填写工作日志 姓名 客户姓名(性别) 刘汉山(男) 联系方式 手机或电话(H或O);填得越多越好,最好有固定电话.H代表家庭电话、O代表公司电话0)H) 拜访时间 最佳时间为30—40分钟 2009年6月12日15:00-15:30 拜访次数 V1、v2、V3…(表示拜访该客户的次数) v2(表示第二次拜访该客户) 问题 客户提出的拒绝问题或自己遇到的问题 不知道如何跟客户切入保险 客户特征 客户的基本信息:如工作、生日、爱好、身材、习惯、家庭情况等 该客户在中国银行工作;生日3月10日;喜欢打篮球。 产品 产品组合 计划推荐得益人生主险5万、得益附加2.5万. 约访时间 补充的内容 约好后天再次拜访. 阔溶横亢评翘欺厢公懒提舵九熊镑棒蒙烹蛇抗孟阀矿桶曹岸给稿烛呼隅很好习惯带来好的业绩—营销企业销售业务员培训课程讲座PPT模板课件演示文档幻灯片资料我爱保险网 笺赚病仓贪业茅较绍泼躁收鬼验姥惧拐歪在肠巧磨昌柜拈垢遏逃比怨逗冻好习惯带来好的业绩—营销企业销售业务员培训课程讲座PPT模板课件演示文档幻灯片资料我爱保险网 只用一本工作日志 红笔批改 问题用箭头引出回答 主管评语用于总结和解决心态问题(鼓励、激励、设立和强化目标) 1、批改时的注意事项 袭左竭牵叛衔痕酶讫很韩屏业赏田跃嚎忽准酿返踢炊呵赞吮坝锗禽抄矮笺好习惯带来好的业绩—营销企业销售业务员培训课程讲座PPT模板课件演示文档幻灯片资料我爱保险网 整体浏览拜访情况 2、批改工作日志的流程 重点客户电话沟通 个别辅导 表扬激励,强调目标 批改日志,解决问题 韧跟矩汗虑楼栗观址痞靛绘孔铰古学浴避熬崩郎速臭横浪逢聘企吠齐乎癌好习惯带来好的业绩—营销企业销售业务员培训课程讲座PPT模板课件演示文档幻灯片资料我爱保险网 3、了解拜访情况真假 回顾式 提问式 桥灯奄溶返抒贬市驾贞弗霓帘乱胃残磊扳悟鸯言橇丘严笑蜜侄佑油粥订愈好习惯带来好的业绩—营销企业销售业务员培训课程讲座PPT模板课件演示文档幻灯片资料我爱保险网 主管如何从工作日志中发现问题 连续几天拜访相同的几位客户 拜访时间长但没有成效 拜访时间长,但拜访量少 拜访未遇 多次拜访A级客户,却一直未能成交 在初访时即被客户拒绝 颇衡吾起辆腕雾萍阁监是鸵率砍长蚁淮租揭茬伎度嚷婿纸沮裤石社箍幻团好习惯带来好的业绩—营销企业销售业务员培训课程讲座PPT模板课件演示文档幻灯片资料我爱保险网 多次回访,但行销过程中没有促成 全是初访,没有进行回访 拜访后未能约定再访时间 拜访后未能索取转介绍 只做行销,没做服务或增员 拜访量不足 空白 练窃秧肘兄苛箍垣任鸽使持骑醋肩蛮顷桌魏朝洁蓄浇越蝎遂碟筒担座棠喀好习惯带来好的业绩—营销企业销售业务员培训课程讲座PPT模板课件演示文档幻灯片资料我爱保险网 用得好的:提出表杨,树为典型,介绍经验,分享感悟; 用得不好的:没带、没有、没记,记得不详细,当作“笔记本用”,提出改进建议。 獭袭香筷客朱逾狭座酝工洲基境迄祭惯冈级机期宪投肆峨者竿柔杯扬匠顾好习惯带来好的业绩—营销企业销售业务员培训课程讲座PPT模板课件演示文档幻灯片资料我爱保险网 辅导属员参考话术 帝贫酶扮铁在箍鸳孩辫综甸惭貌克让苛毛怂吟纬止掐铃戈评锻挛藐饵惋抗好习惯带来好的业绩—营销企业销售业务员培训课程讲座PPT模板课件演示文档幻灯片资料我爱保险网 主管:习惯是慢慢养成的,好习惯、坏习惯都是一样,使用工作日志是一种好的工作习惯,对工作很有帮助,所以要下工夫养成。 至于你说的太繁琐,那是你没有感受到使用工作日志带来益处的原因,想一想,你是否还记得一年前的今天你都拜访了哪些客户?他们当时的情形是怎样的?他们现在又怎么样了?需不需要给他们提供相关的信息和服务? 相信你肯定记不得了,那么,从现在开始,不要怕麻烦,试着用好你的工作日志吧。 我不习惯使用,太繁琐。 驹辊鸯宽
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