医院礼仪培训讲义——医院各岗位礼仪行为规范.pdfVIP

医院各岗位礼仪行为规范 职工公共礼仪行为规范 1、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不脱岗、不睡岗、不携带与工作无关地物品上岗 . 2、上班时间不做与工作无关地事情，不看与工作无关地书籍杂志 . 3、忌在办公场所嬉笑、闲谈、大声喧哗，维护公共场所及会场秩序 . 4、忌在诊室、病房大厅、走廊、会场等公共场所吸烟 . 5、接电话时要主动问 “你好 ”，通话结束时要主动说 “再见 ”.如有重要内容要认真做好笔录 . 6、同事间团结协作，和睦相处，不背后抵毁别人 . 7、与同事、病人见面要问 “您好 ”或者点头示意 . 自觉维护公共卫生，树个人良好形象，不随 地吐痰，不乱扔杂物 .资料个人收集整理，勿做商业用途 8、遇到职工或病人有难处时，主动向前帮助 . 9、乘电梯时应先病人后自己，当电梯人数超载时，要自觉退出，不