全科医生接诊技巧带教.ppt

Company name 接 诊带教 前的准 备 ? 环 境：安 静 整 洁 、相 对独 立、具有必要的 带教设备 ? 学术 ： 临 床思 维 、常 见 病 诊疗规 范、指南 、 进 展等 31 Company name 接 诊带教 -1 临 床常 见 体征的 鉴别诊断 思路 临 床常 见 疾病的 诊疗 常 规 疾病 诊 治 进 展 适 时 适 当转诊 医 患 沟 通 32 Company name 接 诊带教 -2 观 察 ? 生理病理：如神情、步 态 、面色、呼吸 频 率等等 ? 精神心理： 语气 、 语调 、面部表情、智力 、 认 知等等 ? 感知：患者的受 教 育程度、健康 观 念、包 括 对 疾病的看法、家 属对 患者 态 度等等 33 Company name 接 诊带教 -3 倾 听 ? 首先 学会倾 听， 并 且 给 予适 当 的引 导 ， 尽 量不要 过 多的打 断 他 们 ? 积极 的 倾 听，用耳 朵 、用心和大 脑 ，了解 事 实 ，感知患者 语 言之外的意思 ? 适 当进 行 概 括、 总结 和澄 清 一些重要的事 实问题 34 Company name 接 诊带教 -4 反 馈 ? 及 时 予以反 馈 ， 将 患者 讲 述的 内 容、思想 予以 综 合整理再反 馈给 患者， 并给 予必要 的理解和 认 同 ? 全面 倾 听， 摒 弃自己的好 恶 ? 不要