网卡故障诊断.pdfVIP

尊敬的客户 您好！ 本文档介绍了网卡故障的诊断及分析，希望在您碰到网卡问题时能够参阅本文档来进 行网卡故障的诊断，以便尽快找到并解决问题，缩短修复的时间。 在开始诊断网络连接故障之前，请先考虑以下问题： a. 这种设置以前能工作吗，或者说这种问题是否刚发生？如果刚发生，您在网络能正常 工作到这种问题刚发生的这段时间都做了哪些改动？ b. 是否增加了新硬件、网线或者软件？ c. 这个问题是否发生在一台、几台或所有的机器？如果这个问题发生在所有的机器，则 可能是网络集线器或网线的问题。如果这个问题发生在一台或几台机器上，则可能是 软件设置或硬件问题，可检查一下这些机器的网络设置是否正确。 提示： 1．根据我们的经验及维修服务统计，网卡芯片工作相当稳定，很少出现故障。一般 题出在网络配置、系统问题以及网口接触等方面。 2．在出现网络故障方面，特别是网卡驱动正常，但是局域网连接不上时，网线质量和 水晶头(RJ45接头)制作方面需要重点检查，有条件的话，多试几条网线，几个网 口（hub 或者交换机或者插座上面的）以及重新制作水晶头。 3．可以使用 RCD(戴尔随机的驱动程序光盘 resource CD)或者网卡诊断程序对网卡进 行