设计的需要理论及应用.pptxVIP

;;一、需要的概念;1、差异性：民族、年龄、性别、生活环境等。 2、多样性：一个物品要满足多种需求。衣服。 3、层次性：低到高，物质到精神，生理到心理 4、发展性：单一到多样，低到高 5、转移性：“流行”。高收入到低收入转移。 6、周期性：“复古”、“回归自然”。 7、连续性： 8、可诱导性：最值得设计师关注。;;生理性需要：个体为维持生命和延续后代而产生的需要。例如：进食、喝水、睡眠、性等等。 （1）自然驱动力产生的需要：由于人的器质性器官通过人的植物性神经作用而诱发，形成内在的驱动力所产生的需要。 （2）功能驱动力产生的需要：由于人的功能性器官通过动物神经形成的内在驱动力所诱发的需求。例如听、闻、看等等 ;社会性需要：人类在社会生活中形成的，为维护社会的存在和发展而产生的需要。例如：学习、社交、爱情、尊严、荣誉等等。 （1）由自身经验总结而产生的需要。Nokia等品牌。 （2）人际交往引发的需要。人们学习其他人的购买消费经验引发的需要。 ;;一、消费者需要的心理;二、消费者需要心理的影响因素;二、消费者需要心理的影响因素;;一、马斯洛需要层次理论; 马斯洛将人的需要大致分为两类：基本需要和特殊需要。 在设计过程中往往关注的就是对人类特殊需要的满足。;;一、消费者满意度（CSI);二、消费者满意度有三个层次;二、消费者满意度有三个层次;二、消费者满意度有三个层次;二、消费者