演示版客情关系的有效维护.pptxVIP

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2020-05-14 发布于湖北
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演示版客情关系的有效维护.pptx

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客情关系的有效维护;课题大纲;开篇语;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;关系分类;经销商关系;二、什么是客情关系维护;客情关系的本质;为什么要做客情维护;客情最基本的三个层面;传统的客情关系;客情关系的四个层次（1）;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;三、客情关系的对象和原则;PowerPoint 演示文稿;客情关系的三类对象（2）;客情关系的三类对象（3）;2.客情维护的基本原则;1.先做好人再做好事;2.做客户职业经理人或顾问;3.遇事学会换位思考;4、处理态度比结果更重要;1.及时而诚恳;2.极速而诚实;3.不要与客户辩论;4.即使通报处理事件的进程;四、客情维护的内容;1.常规性周期型客情维护;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;2.重大营销发生时期客情维护;3.客户个人情景客情维护——感;4.多管闲事客情维护;5.重大环境事件客情维护;6.个性客情维护;五。客情关系的误区;客情关系是一把双刃剑;心态调整;六、影响力;影响力六原则;PowerPoint 演示文稿;谢谢精选文档尽在此间