管理沟通基础与理念.pptxVIP

管理沟通理念与技巧;目 录;第一单元;一、管理即沟通;二、沟通即激励;三、沟通的五个要件;四、管理沟通策略之一—主体策略;1、学习交流分析的目的 2、早期的交流分析理论 3、现代交流分析理论 4、性向测试 5、性向测试解析;1、学习交流分析的目的;2、早期的交流分析理论;3、现代交流分析理论;CP;NP;A;FC;AC;性向测试60题;性向测试60题;性向测试60题;性向测试60题;性向测试60题;性向测试60题;5、性向测试解析;5、性向测试解析;5、性向测试解析;5、性向测试解析;5、性向测试解析;5、性向测试解析;5、性向测试解析;你是否具有说服力？ ;你是否具有说服力？ ;你是否具有说服力？ ;你是否具有说服力？ ;你是否具有说服力？-解析 ;你是否具有说服力？-解析;你是否具有自我约束力？ ;你是否具有自我约束力？ ;你是否具有自我约束力？ ;你是否具有自我约束力？ ;你是否具有自我约束力？ ;你是否具有自我约束力？-解析 ;四、管理沟通策略之一——主体策略;四、管理沟通三策略之二——客体策略;安东尼结构;五、管理沟通分类之一;五、管理沟通分类之二;第二单元;一、一位哈佛教授（霍曼斯）的现代发现;社会交换定理： 如果一个人得到的惩罚超乎他的意料，对他会有更大的刺激。“超乎他的意料”意为没有受到惩罚。 物资奖励会导致边际效应递减，每增加一次物资奖励，效应都会递