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学 海 无 涯 组织行为学情景模拟 1班准备内容 情景1（同事之间的沟通） 丁：（咚咚咚）经理好！ 李：正予，你来啦！坐吧。是这样的，就之前你找我讨论的那个问题，你们团队里其他三人对陈欣是个什么样的态度，你再仔细地给我说明一下，把这个问题、矛盾给我揪出来。 丁（情绪比较激动）：就是我感觉，我们组里其他三个成员，在陈欣来了之后，工作态度上没有以前那么积极了。就因为她太能突出自己，太过于自负了。每次她完成工作，她完成了就完成了，她还要帮我们做，你说她这是什么意思，我们又不是没有那个能力去完成工作。她这样的做法，让我们感觉到她对我们能力的质疑，其他成员对此很是不满。 李：这个…会不会是你们想太多了，也许她也就是单纯地想帮助你们。 丁：帮助？这需要帮助吗？本来就是份内的事，我又不是不能在规定的时间内完成工作。 李：如果真是这个问题的话，我一定会和她好好交流一下，肯定会把这个问题好好处理一下。不能因为她个人的问题，把整个团队的工作效率给弄下去 丁：对，我也不希望看见这个情况发生。你看我们小组成员都没有以前那么积极了，做工作都拖拖落拉的… 李：行，这个矛盾我大致也了解了。这次我也安排陈欣过来了，她马上就到了。之后，她来了，你跟她交流的时候不能太激动，要注意语气，好好把问题给解决了。 丁：行，这个我知道。 李：我安排这次会谈的目的，主要也是希望你们团队要注重合作，不能太敌对了，双方都需要改